Abschaltung von Email adressen

8 months ago

Ich habe heute erfahren, das zwei meiner email Adressen am 16.11.24 von der Telekom gekündigt worden ohne mein Auftrag. ich bitte um Wiederherstellung.  Ich habe keinen Auftrag erteilt!!!! Nach heutigen Anruf beim Kundenservice wird mir erklärt das keine Rücknahme gemacht werden kann.  Unglaublich !! Ich bin stinksauer auf die Telekom!! Mein letzter Anruf bei der Telekom war am 13.11.24 wegen einer Rechnungsreklamation, darauf wurde mir erklärt das die Rechnung korregiert wird und der Rechnungsbetrag gut geschrieben wird. von einer Kündigung der Mail Adressen war nicht die Rede.

Noch freundliche Grüße   Olaf Vetter

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    • 8 months ago

      Moin moin und ein recht herzlich willkommen hier im Forum der Telekom

      man kann die E-Mail-Adresse über das folgende Formular wieder freigeben.
      Dann könntest du diese wieder registrieren

       

      ich vermute aber, dass du keinen Zugriff mehr auf deine ehemaligen E-Mails haben, wirst

       

      sollte sich dies aber ein Telekom hilft Mitarbeiter anschauen benötigen diese ein Zeitfenster ab, wann man dich erreichen kann?

       

       

      @telekomhilft 

       

      @Punti 

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend

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      8 months ago

      vielen Dank für den Tipp ich werde es morgen gleich versuchen

      Unlogged in user

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    • 8 months ago

      bist du denn noch Kunde von Telekom oder hast du vor längerer Zeit gekündigt oder bist woanders hin gewechselt ?

      1

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      8 months ago

      Bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Telekom und habe nicht gekündigt und habe gerade um 24 Monate verlängert.  Habe nur Rechnung reklamiert, da hat wohl die Telekom ein falsches Häckchen bei der Bearbeitung gesetzt.

      Unlogged in user

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    • 8 months ago

      Dann soll sich am besten mal ein Mitarbeiter bei dir melden

       

      @telekomhilft 

       

      Die sollten ja dies wahrscheinlich geredet bekommen

       

      Fröhlich

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      8 months ago

      Hallo @Punti

       

      vielen Dank für das tolle Gespräch. Nun laufen die beiden E-Mail Adressen wieder. Hab ein schönes Wochenende. 

       

      Viele Grüße

      Christine Kn.

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      8 months ago

      Nochmals vielen Dank 😘👌

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      8 months ago

      Info Danke

       

      @Christine Kn. 

       

       

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