Adresse
4 years ago
Ich habe gestern eine Adresse genannt bekomme Um das Kaufgerät was mir fälschlicherweise geschickt wurde zurück zu schicken. Ich habe sie ausversehen Weg geworfen. Kann mir jemand die Adresse nennen ? Retouren Schein bekomme ich dafür nicht, ich soll in Vorkasse gehen und würde es zurück bekommen, hat man mir gesagt. Leider gibt es keinen einfacher Email Kontakt um so eine Frage schnell und leicht zu beantworten.
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2 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Du solltest wenigstens noch erwähnen, welches Gerät du bei welchem Shop geordert hast. Und sofern eine Auftragsbestätigung gekommen ist, mal vergleichen.
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4 years ago
Hallo @ela_1993
welche Kaufgerät wurde dir denn geliefert? von wem?
im Paket sollten doch die entsprechenden Unterlagen vorhanden sein, Lieferschein, Rechnung oder ähnliches.
steht da nichts drauf?
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4 years ago
Hallo @ela_1993,
Im Zweifel müssen alle Geräte an die Adresse nach Landsberg.
Siehe https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/-/-/-/ViewAGB-Start?wt_mc=alias_agb/direkt&AGBID=1312
Wichtig ist, dass Du Deine Kundendaten mitsendest und natürlich den Grund der Rücksendung.
Viele Grüße
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4 years ago
@ela_1993
Aber wenn Du das Gerät erst erhalten hast, dann kannst Du Dir doch über http://www.telekom.de/Retoure einen Rücksendeaufkleber selbst erstellen.
Es sei denn, die 14 tägige Widerrufsfrist ist abgelaufen. Dann hilft es aber auch nicht das Gerät so nach Landsberg zu schicken. Die Arvato Leute werden das Gerät dann einfach wieder zurückschicken, mit dem Vermerk, dass die Rückgabefrist abgelaufen ist.
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