Auch dir ein freundliches Hallo @ Renate.Struss 

Der  "Netzbetreiber" ist in diesem Falle O²!

Dahin geht die Frage, von dort kommt die Antwort!

schöne Grüße

Ansprechpartner ist immer der, der das Geld bekommt.

Fragen:

Wer ist der Netzbetreiber?

k.A. kann die Telekom sein oder ein Mitbewerber.

(ist aber nicht dein Problem sondern das von O2, die haben Ansprechpartner der Telekommunikationsunternehmen,

und können das intern klären)

Was kostet die Aktivierung?

Steht in den AGB von O2

Muss zur Aktivierung ein Mechaniker in die Wohnung kommen?

Wenn die Leitung nicht identifiziert werden kann ist ein Kundentermin notwendig

(steht auch in den AGB von O2; Der Kunde muß durchgehende Endleitung und Zugang zu den Schaltpunkten ermöglichen)

Meine Aufgabe als Techniker ist es nicht den APL oder Schaltpunkte zu suchen

oder auf den Hauswart zu warten, weil der Heizungskeller abgeschloßen ist,

kann ich nicht durchschalten, fahr ich und es wird ne Anfahrt berechnet. (Steht so in den ABG vom Provider)

(bei Telekom-Kunden, such ich auch mal den APL , oder verschiebe wenn möglich den Termin noch mal auf Nachmittag

(weil ein Schlüßel besorgt werden muß;

ist wie beim TÜV, werden Fehler festgestellt und man kommt taggleich zur Nachuntersuchung gibt es keine Folgekosten,

(jedenfalls rechnen die Firmen das hier noch so ab),

das ist halt der Unterschied zwischen günstig und Quallität)

Diese Information war kostenlos,

weil telekomhilft.telekom.de hilft auch mal Fremdkunden

Renate.Struss

Firma O2 benötigt für den DSL-Anschluss einer Bekannten die Freischaltung der vorhandenen Telefondose durch den Netzbetreiber.

Fragen:

Wer ist der Netzbetreiber?

Was kostet die Aktivierung?

Muss zur Aktivierung ein Mechaniker in die Wohnung kommen?

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