Seit dem 22.08.2026 liegt an meinem Anschluss eine erhebliche, kontinuierliche und nicht behobene Leistungsminderung vor (dokumentiert unter der Störungsnummer <entfernt>). Statt der vertraglich vereinbarten 100 MBit/s kommen an meinem Router dauerhaft maximal 21 MBit/s an. Dies entspricht einer Minderleistung von rund 80 %. Siehe auch beigefügte Anlage aus der Fitzbox.
Manchmal haben wir sogar einen Totalausfall.
Der Fehler steht seit dem 05.09.2026 unverändert in Ihrer „Expertenprüfung“.
Bitte um Prüfung und Behebung.
Danke.
Nummer entfernt, VoPo914
vor 24 Stunden
Bitte um Prüfung und Behebung.
Seit dem 22.08.2026 liegt an meinem Anschluss eine erhebliche, kontinuierliche und nicht behobene Leistungsminderung vor (dokumentiert unter der Störungsnummer *****). Statt der vertraglich vereinbarten 100 MBit/s kommen an meinem Router dauerhaft maximal 21 MBit/s an. Dies entspricht einer Minderleistung von rund 80 %. Siehe auch beigefügte Anlage aus der Fitzbox.
Manchmal haben wir sogar einen Totalausfall.
Der Fehler steht seit dem 05.09.2026 unverändert in Ihrer „Expertenprüfung“.
Bitte um Prüfung und Behebung.
Danke.
Einfach bei der Störungsstelle melden.
Ps.: Und keine Störungsnummern hier angeben!
1
von
vor 24 Stunden
Danke für die Hinweise. Ich habe die Störungsnummer entfernt. Da wir nichts mehr von unserer gemeldeten Störung seit dem 05.09.2026 gehört haben, dachten wir, dass wir vielleicht hierüber was erfahren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
@Vormwalder
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Die Störungsnummer bitte unter weitere Informationen im Profil hinterlegen 💡
Gruß Waage1969
1
von
vor 23 Stunden
Besten Dank für den Hinweis, erledigt. 🙂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Stunden
Hallo @Vormwalder,
ich schaue mir das gerne näher an. Ihr Kontaktformular habe ich ebenfalls vorliegen.
Leider habe ich aktuell keine Handynummer von Ihnen zur Hand. Können Sie diese bitte einmal hier in Ihrem Profil ergänzen und mir dann erneut Bescheid geben?
Viele Grüße
Jonas
7
von
vor 8 Stunden
Vielen Dank. 🙂
In welchem Zeitfenster können wir dich dazu erreichen?
Viele Grüße
Timur
von
vor 6 Stunden
Grundsätzlich immer ab ca. 9 Uhr :)
0
von
vor 4 Stunden
@Vormwalder,
vielen Dank für deinen Beitrag und das freundliche Telefonat.
Tut mir leid, dass sich keiner der Störung angenommen hat. Nun haben wir den Anschluss einmal resettet und der läuft nun top und erreicht die volle Bandbreite.
Bitte beobachte es und sollte es erneut vorkommen, dass die Bandbreite fällt dann melde dich gern hier erneut bei uns.
Ich wünsche dir eine tolle Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von