Ich bin seit 30 Jahren treuer Kunde der Dt. Telekom und habe den Tarif MagentaZuhause L-MagentaTV Smart. Vertragsbeginn 06.10.22. Gestern bekam ich einen Anruf von einem Herrn von der Telekom Bonn, der sich als Martin F. vorstellte. Tel. 0176xxxxxxxx. Er erklärte mir in kurzer Formulierung das sich dieser Tarif um ca. 4€ verteuert (derzeit 54,94€ brutto) und der Vertrag deshalb in 4 Wochen ausläuft und ich einen neuen Vertrag abschließen müsste. Er empfahl mir den Vertrag MagentaZuhause XL mit Magenta TV Smart (3 Monate für 55,95 und ab dem 4.Monat für 65,95). Er würde mir dazu noch mal eine Vorvertragsinformation zukommen per email zukommen lassen. Das Ganze dauerte gestern 06.01.2025 4 min (von 14.20Uhr an). Was ich dann bekam, war keine Vorvertragsinformation sondern eine Vertragszusammenfassung.

Heute 07.01.2025 16:17Uhr ein neuer Anruf des gleichen Herren in gleicher aggressiver Weise. Ob ich die mail gelesen hätte und alles klar ist. Ich teilte ihm mit, das ich den Tarif nicht wechseln werde und bei meinem Vertrag bleibe. Danach schnitt er mir das Wort ab, meinte das ich noch mal schriftlich von ihm höre und legte auf. Ich bin jetzt total verunsichert. ist es wirklich rechtens, das ich gezwungen werde, einen Neuvertrag abzuschließen mit einer neuen Laufzeit von 24 Monaten auf Grund der Tarifverteuerung für Neukunden oder habe ich als Altkunde Bestandsschutz?

Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD

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