@clownkrusty 

clownkrusty

und somit Magenta Eins Kunde. Gibt es für diesen Fall auch eine "Belohnung"?

Ja. MagentaEins ist die Belohnung.

Viele Grüße

Thomas

Mittlerweile scheint es nicht mehr zu geben. Ich hatte mittlerweile knapp ein Dutzend Anrufe die gefragt haben warum ich gekündigt habe und dann einfach mit einem "okay danke tschüss" sich verabschiedeten haben. Die lokalen Stadtwerke bewerben hier zwar sehr intensiv ihr Glasfaserangebot, da wäre ein Wechsel schon sehr verlockend aber wo ein Wille wäre da bestimmt ein Weg.

Was mich halt gewundert hat ist, dass nicht einmal versucht wurde mich als Kunden zu behalten oder mir ein Angebot zu unterbreiten.

Im Endeffekt schon. Ja.

Das Ganze ist eigentlich sehr schnell zusammengefasst: die lokalen Stadtwerke haben mittlerweile auch ein Glasfaserangebot was sehr aggressiv beworben wird sowohl was Geschwindigkeit als auch Zugaben angeht.

Um mir die Option offenzuhalten das Angebot annehmen zu können habe ich den Telekom Vertrag gekündigt. Eigentlich wäre ich auch ziemlich dumm dass nicht anzunehmen also zumindest was Vertragsinhalt und Preis angeht. Jetzt kommt das große ABER: die sind neu auf dem Markt und ich glaube nicht dass die bereits die notwendigen Kompetenzen haben. Bei dem Laden geht es ziemlich chaotisch zu, man hat sich schlicht und ergreifend übernommen. Deswegen dachte ich, ok wartest mal ab bis die sich von der Kundenrückgewinnung melden vielleicht gibt es ja ein Angebot mit dem ich ganz gut schlafen kann. Gemeldet haben die sich tatsächlich, die haben allerdings nur gefragt warum ich gekündigt habe haben sich dann bedankt und sich verabschiedet.