Hi,

in meiner MeinMagenta App gibt es eine Kachel "Exklusiv 10 Monate nur 19,95, Nur für Sie: Rabatt auf Ihren Internetvertrag". Ein persönliches Telekom-Top-Angebot, dass ich gerne annehmen möchte - kann es aber nicht.

Das Angebot kann nur per ( RCS -)Chat gebucht werden. Ich habe ein iPhone (iOS 26)  und einen Mobilvertrag bei Drillisch, die RCS -Chats nicht unterstützen. 

Wenn ich in der Kachel "Zum Vorteil" auswähle, öffnet sich meine SMS-Nachrichten App. Die SMS wird dann aber nicht zugestellt. Auch wenn ich im WLAN bin, funktioniert es nicht.

Ich habe mittlerweile mit fünf verschiedenen Stellen bei der Telekom telefoniert - keiner konnte mir helfen. Die Telekom-Technik hat zwar ein Ticket erstellt, aber ich glaube nicht, dass die mir da helfen können. Auch beim Telekom-Vertrieb ist so ein Angebot nicht bekannt.

Kann mir eventuell jemand helfen, wie ich an das exklusive Angebot komme? Es muss doch möglich sein, das Angebot auf einem anderen Wege zu aktivieren.

VG