Gelöst
ANIO6 Vertrag
Gelöschter Nutzer
vor 2 Stunden
Am 10.09 wurde mir durch einen Telekom Mitarbeiter eine telefonisches Angebot unterbreitet.
Sachverhalt: Umstellung des Vertrages für die Nutzung der ANIO6 meines Sohnes.
Die Umstellung sollte die Telefonie meines Sohnes ohne Zusatzkosten erbringen. Die bisherige Kosten sollten auf Brutto € 9,95 steigen. Auf meine mehrfach gestellte Frage ob der bisherige Vertrag nun annulliert wird und ich keine doppelten Kosten für die ANIO 6 wurde dies mehrfach verneint.
Soweit die Zusagen der Telekom. Die tatsächliche Kondition sehen nun aus dass ich für 2 Karten mit 2 Beiträge für 1!!!! ANIO 6 habe. Erschwerend kommt die Tatsache dass die 2te Karte eine reine SIM Karte für eine Handynutzung ist, welche in der ANIO 6 nicht funktioniert. Als Krönung wurde der Vertrag nun auf 19,95 umgestellt nachdem ein Altersnachweis nicht erbracht worden ist. Dieser kann nachdem die 2te Karte in der Uhr nicht funktioniert auch nicht erbracht werden.
Mehrere Telefonate mit der Telekom erblieben bisher erfolglos. Aber vielleicht fühlt sich mit der Beschwerde einer proaktiven Lösung des Problems jemand verantwortlich.
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vor 2 Stunden
Und nicht widerrufen nach Erhalt der Auftragsbestätigung?
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vor 2 Stunden
Warum reagiert man da nicht gleich wenn man die Auftragsbestätigung erhält? Erst mal ne Weile rumgedoktort, auf die lange Bank geschoben und schon ist der Widerruf vorbei.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Täuschung .. schwerer Vorwurf .. erstmal sehe ich ne strafbare Verleumdung von dir.
Gerade wenn aus deiner Schildung sich doch sogar eher entnehmen lässt, dass es keine Täuschung war.
Noch in Verbindung damit, dass sowas eher nicht bei der Telekom passiert - da es für jeden Pups Papierkram gibt. Eine Täuschungsabsicht würde also IMMER auffallen, so ziehts auch keiner ab.
Das ihr euch entweder missverstanden habt oder am Ende irgendeinen Irrtum aufgesessen seid, ist keine Täuschung.
Nutz dein Widerrufsrecht und dann ist alles fein.
Zum Glück hast du ja die Auftragsbestätigung ordentlich gelesen und konntest rechtzeitig eingreifen.
Oder etwa nicht?
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vor einer Stunde
Und weg ist er
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vor einer Stunde
Komisch, wenn man eigene Fehler nicht eingesteht, also die Möglichkeit eines Widerrufs zu nutzen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer