Hallo zusammen,

 

wir haben den Magenta Zuhause und seit gestern wegen vorhandener Empfangsprobleme zusätzlich zur Fritzbox 7430 zwei Gigaset Go Box 100, die nun zur Telefonie eingesetzt werden sollen. Eine davon habe ich erfolgreich mit der Hauptnummer (xxx5) in Betrieb genommen. Bei der zweiten, die für eine Zusatzrufnummer (xxx7) zuständig sein soll, funktioniert das jedoch nicht: Es wird immer die Meldung angezeigt, dass die Anmeldung fehlgeschlagen sei.

 

In der Fritzbox hat die Nummer funktioniert (bzw. funktioniert nach wie vor). Ich hatte im letzten Jahr für die beiden Zusatzrufnummern (xxx6 und eben xxx7) im Kundencenter je einen Zusatznutzer angelegt, da nur so eine separate Mobilbox möglich war. Eine Anmeldung mit den damals vergebenen Zugangsdaten scheitert jedoch ebenfalls. Die beiden Zusatznutzer habe ich nun gestern im Kundencenter wieder gelöscht; in Zukunft wollen wir den Anrufbeantworter der Go Box nutzen. Die Löschung des Nutzers zu Rufnummer xxx6 wurde mir per gestern bestätigt - allerdings lässt sich nach wie vor keine Verbindung weder mit xxx6 noch mit xxx7 herstellen. Wo liegt das Problem?

 

Danke und viele Grüße

 

Martin