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Anruf vom Festnetz auf Handy nicht möglich
6 years ago
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Samsung Note 9.
Als ich es vor 3 Wochen neu erworben habe, hat alles funktioniert. Plötzlich kann man mich von zu Hause aus ( Festnetz) nicht mehr erreichen. Es kommt kein Anruf durch, ständig Belegt. Manchmal jedoch bekomme ich wenigstens einen Hinweis, dass es einen Anruf in Abwsenheit gegeben hat, das andere mal wieder nichts.
Ich habe folgende Schritte bereits verucht:
1.) Sperrliste - Ich habe nicht eine Nummer in meiner Sperrliste (auch niergens ein Häckchen)
2.) Einstellungen zurück setzen - Alle Einstelungen auf Werkseinstellungen gesetzt
3.) Geräte Neustart- mehrmals
All das hat mein Problem nicht gelöst, somit habe ich mein Handy jetzt komplett auf Werkseinstellung zurückgestellt.
Mein Problem, dass man mich von zu Hause aus nicht erreichen kann hat sich nicht geändert.
Wer kann mir denn jetzt noch weiterhelfen ?
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muc80337_2
6 years ago
Da würde ich den Fehler zunächst mal rein auf der Festnetzseite vermuten.
Ein Zahlendreher oder eine fehlende Ziffer.
Und probiert wird immer mit der Rufwiederholung, weshalb der Fehler auch nicht auffällt.
Und im Einzelfall wurde die richtige Ziffer gewählt.
Andere Möglichkeit: Du hast mobil eine Anrufweiterleitung eingetragen und dort eine falsche Rufnummer eingetragen.
Passiert gerne wenn man die Rufnummer in nationalem Format a la 0171xxx wählt und so eingetragen hat und dann im Ausland ist mit schlechter Funkversorgung. Man muss das als +49171xxx eintragen.
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si.woellner
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muc80337_2
6 years ago
Danke für die schnellen Tipps !
Also ich habe jetzt versucht von meinem Festnetz, meine Tochter mobil zu erreichen, das geht.
Eine Rufumleitung hatte ich noch nie und die Nummern sind auch alle mit +49 und wie schon erwähnt habe ich das Handy komplett zurückgesetzt und bis jetzt nicht eine einzige pers. Einstellung gemacht
ich bin am verzweifeln
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G.U.43
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muc80337_2
1 year ago
Ja
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Kleiner_starker_Kaffee
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muc80337_2
1 year ago
Sind denn andere Mobilfunkanschlüsse von eurem Festentz ereichbar?
Antwortest du mit deinem ja darauf? @G.U.43
Schreibe mal mehr über dein Problem und die beteiligten Geräte.
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muc80337_2
Accepted Solution
aluny
accepted by
Gurke
6 years ago
Hallo @si.woellner
Mal so ein Schuss ins Blaue...
Lösche mal bitte am betroffenen Festnetzanschluß den Speeddialspeicher, indem du die Nummer **#93# anrufst.
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si.woellner
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aluny
6 years ago
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aluny
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aluny
6 years ago
Hallo @si.woellner
Ist das Problem geklärt?
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karl_dieter-bitzer
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aluny
4 years ago
Guten Abend @si.woellner,
ich war verzweifelt, bis gestern hat alle funktioniert und plötzlich konnte ich mit meinem Handy nicht mehr meine Festnetznummer anrufen.
Jetzt habe ich Ihren Tip mit **#93# probiert und alles funktioniert wieder. Danke! - Danke! - Danke!
Und eine frohes Weihnachtsfest für Sie und alle, die Ihnen etwas bedeuten!!!
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aluny
Klaudija D.
Telekom hilft Team
6 years ago
mich würde auch interessieren, ob dir der Rat von @aluny geholfen hat.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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helmut-schlieben
4 years ago
Vom Festnetz kann ich mein Smartphone nicht anrufen, es ist immer besetzt, zeigt aber einen eingegangenen Anruf an
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Carolin L.
Telekom hilft Team
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helmut-schlieben
4 years ago
Was für ein Smartphone nutzen Sie genau?
Und ist auf dem Smartphone unter Umständen der "nicht stören"- Modus aktiv?
Sind Sie nur von Ihrem Festnetz aus nicht erreichbar oder tritt das Phänomen auch bei anderen oder allen Nummern auf, die versuchen Sie auf Ihrem Smartphone zu erreichen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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karl_dieter-bitzer
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helmut-schlieben
4 years ago
Danke und Grüße an Sie!
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Carolin L.
Telekom hilft Team
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helmut-schlieben
4 years ago
Freundliche Grüße
Carolin L.
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helmut-schlieben
sternenfee888
3 years ago
Hallo,
Ich kann von meinem Festnetzanschluss keine Handynummern mehr anrufen. Es kommt immer die Ansage, die Nummern sind gesperrt. Ich hab aber keine Nummern sperren lassen. Wie kann ich das Problem lösen?
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sternenfee888
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sternenfee888
3 years ago
ich habe meine Festnetz Nummer unter weitere Information hinzugefügt. Erreichbar wäre ich am Mittwoch oder Donnerstag, 9.und 10.03. Vormittags von 10 - 12 Uhr. Vielen Dank!
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sternenfee888
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sternenfee888
3 years ago
Mittlerweile funktioniert es wieder, ohne das ich etwas ändern musste. Der Fehler lag wohl bei t-online. Mir wurde jedoch keine Fehlerbehebung mitgeteilt. Hab es jetzt nach paar Tagen einfach nochmal getestet.
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Julia U.
Telekom hilft Team
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sternenfee888
3 years ago
Hallo @sternenfee888,
freut mich sehr zu lesen, dass es hier nun wieder funktioniert.
Halte uns hier gerne weiterhin auf dem Laufenden.
Ich drücke natürlich die Daumen, dass alles weiterhin funktioniert.
Beste Grüße
Julia U.
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sternenfee888
Emre T.
Telekom hilft Team
1 year ago
Hey @G.U.43 ,
Hast du dasselbe Problem wie @si.woellner ? Schilder gerne nochmal, wo es hakt, gemeinsam finden wir sicher eine Lösung🙂
Hinterlege in deinem Profil doch bitte noch zusätzlich deine persönlichen Daten, damit ich dich besser kontaktieren kann😀
Hab eine schöne Restwoche.
Liebe Grüße
Emre T.
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si.woellner