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Anschluss an vorhandenes Glasfaserkabel nicht möglich
1 year ago
Guten Tag .
Im Juli 2020 wurden wir darüber informiert das an unserer Immobile der Glasfaseranschluss kommt. Den Fragebogen haben wir beantwortet und zurückgeschickt, weil wir unbedingt Glasfaser haben wollten. Nach ca.2 Wochen bekamen wir die Antwort das an unserer Immobile doch kein Anschluss möglich ist.(ohne Angabe von Gründen)Im Mai 2021 wurde dann vor unserer Haustür Glasfaser verlegt und alle aus unser Straße wurden angeschlossen nur wir nicht. Erst auf Nachfrage beim Landkreis PM wurde uns mitgeteilt das wir nicht ordnungsgemäß beim Liegenschaftsamt registriert sind , und wir deshalb bei der Förderung nicht berücksichtigt werden konnten. Eine Änderung der fehlenden Angaben hätte zu einer Verzögerung der Bauarbeiten geführt und kam nicht in Frage. Das ist für uns verständlich. Wir haben die notwendigen Angaben dann sofort in Ordnung gebracht. Wir setzten uns dann mit Telekom in Verbindung und teilten Ihnen mit das wir auch für den Glasfaseranschluss bezahlen würden. Die Antwort war bei uns ist kein Glasfaseranschluss möglich. Dann haben wir uns an den Petitionsausschuss des Landtag Brandenburg geschrieben und unser Problem geschildert. Von dort bekamen die Antwort das nach Rücksprache mit der Telekom wir unseren Anschluss selbst bezahlen müssen, aber der Anschluss möglich ist. Wenn ich jetzt bei der Telekom anrufe wird mir immer wieder mitgeteilt das bei uns kein Glasfaseranschluss verfügbar ist, wir werden aber sofort Informiert wenn bei uns Glasfaser verlegt wird. Was kann ich den jetzt noch machen? Wir haben das Haus 2005 gekauft und im Grundbuch eingetragen. Die fehlerhaften Eintragungen beim Liegenschaftsamt sind noch aus DDR Zeiten gewesen. Wir sind seit 2005 Telekom Kunde und jetzt Existieren wir nicht mehr obwohl wir jeden Monat unsere Rechnung bezahlen. Vielleicht kann uns jemand helfen , wir wissen nicht mehr weiter .
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1 year ago
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1 year ago
Hast du mal mit dem Bauherrenservice Kontakt aufgenommen und denen gesagt dass du einen neuen Hausanschluss haben möchtest mit Glasfaser?
https://www.telekom.de/hilfe/bauherren
Bin mir nicht sicher aber darüber sollte es eigentlich gehen, so haben wir auch nachträglich unser Haus mit Glasfaser erschlossen
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort,
Den Bauherrenservice habe ich mehrmals kontaktiert . Die teilten mir auch mit das hier kein Anschluss möglich ist.
Grüße
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1 year ago
Den Bauherrenservice habe ich mehrmals kontaktiert . Die teilten mir auch mit das hier kein Anschluss möglich ist.
Okay, also wenn die schon den neuen Hausanschluss von Vorneherein ablehnen wäre das hier eine Möglichkeit für dich:
Glasfaseranschluss: Vorteile für Eigentümer | Telekom
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1 year ago
@Falke111: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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1 year ago
@Falke111 Aloha Falke, ich habe dir mal eine PN geschickt. Schau mal bitte oben rechts auf deine Nachrichtenleiste
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1 year ago
Wenn ein geförderter Ausbau stattgefunden hat und dein Gebäude nicht in die Förderbedingungen fällt, kannst nicht dran angeschlossen werden.
Auch nachträglich nicht, da man sonst teile der Förderung zurückzahlen müsste.
Und solange du im Massenmarkt bleibst, wird niemand für dich neue Technik aufbauen - da ja die andere nicht benutzt werden darf.
Was kann ich den jetzt noch machen?
Massenmarkt verlassen und zum Individualmarkt gehen.
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
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1 year ago
Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt.
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1 year ago
Falke111 Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Falke111 Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Habe schon einen Verdacht Melde mich gleich bei dir.
Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt.
Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt.
Habe schon einen Verdacht
Melde mich gleich bei dir.
Prima das es nun geklappt hat
Nachdem der MBfD Ausbau geplant war kamst du leider nicht mehr in die Vermarktung wegen der Verwirrung um deine Adresse. Nun hatten wir deine Adresse brach liegend als Insel im Glasfasergebiet. Prima das nun der Glasfaserkenner gesetzt wird. Danach kannst den Auftrag normal erstellen lassen
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1 year ago
Nochmal vielen Dank für Deine Hilfe, ich wusste echt nicht mehr weiter.
Grüße Norbert
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1 year ago
Nochmal vielen Dank für Deine Hilfe, ich wusste echt nicht mehr weiter. Grüße Norbert
Nochmal vielen Dank für Deine Hilfe, ich wusste echt nicht mehr weiter.
Grüße Norbert
Sehr gerne
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1 year ago
Falke111 Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Falke111 Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt. Habe schon einen Verdacht Melde mich gleich bei dir.
Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt.
Mehr Breitband für Dich hat auch abgelehnt da ich ja in einem Glasfaserausbaugebiet liege. Sie haben geschrieben ich werde dann benachrichtigt wenn bei uns der Ausbau beginnt.
Habe schon einen Verdacht
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Prima das es nun geklappt hat
Nachdem der MBfD Ausbau geplant war kamst du leider nicht mehr in die Vermarktung wegen der Verwirrung um deine Adresse. Nun hatten wir deine Adresse brach liegend als Insel im Glasfasergebiet. Prima das nun der Glasfaserkenner gesetzt wird. Danach kannst den Auftrag normal erstellen lassen
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1 year ago
Nochmal vielen Dank für Deine Hilfe, ich wusste echt nicht mehr weiter.
Grüße Norbert
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