‎Anschluss Speedport Smart 3 an Wandsteckdose

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Anschluss Speedport Smart 3 an Wandsteckdose

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wechsle am 8.5. von Unitymedia zu Telekom. Heute habe ich den o.g. Router erhalten und habe mir mal die Anschlussmöglichkeiten angeschaut. Ich sehe da ein Problem mit der Wandsteckdose (Bild anbei).

Was tun?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung....

Reinhard Kobald

Data_Dose.jpg

859

5 years ago
@Reinhard Kobald

an der Dose ist ein DSL-Anschluss nicht möglich. Da muss eine Erste TAE gesetzt werden mit verlegtem Kabel zum APL . Ich hoffe mal für dich, das der überhaupt verfügbar ist und nicht nur ein Kabelanschluss im Haus besteht.

Bitte ergänze mal dein Profil hier im Forum (kann nur vom Team eingesehen werden) und dann muss das Telekom-Hilft-Team mal drüber scheuen.
12
Answer
from
5 years ago
@Reinhard Kobald

dann melde dich bei der Telekom Disposition und gebe die Information das keine TAE vorhanden ist, damit doch noch ein Techniker heraus kommt.
Answer
from
5 years ago
alles klar....
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank für Ihren tollen Service. Einen angenehmen Abend noch....
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
alles klar....
0
3 years ago
Hallo,

unser Vormieter hatte sich eine Leitung ins Arbeitszimmer gelegt, um dort den Router anzuschliessen.

Wir möchten nun aber die "richtige" Telefondose auf dem Flur dafür nutzen. Wir haben alles entsprechend umgesteckt, aber Internet und Telefonie geht nicht. Was kann das Problem sein:

- Fehler in der Telefondose

- Falsches Kabel

- Verbindung "Hauptanschluss in die Wohnung zur Dose" ist gekappt?

Noch ein Hinweis: Haben das Telefon zum Test direkt in die Telefondose gesteckt, geht auch nicht.

Danke für Eure Hilfe, Simone

P.S. Foto anbei, wie es aktuell läuft (haben "Konstruktion" so übernommen), anscheinend ist auch kein Splitter mehr nötig.

IMG_20220808_144657~2.jpg
0
3 years ago
Hallo,

Finger weg und Telekom-Service anfordern. Da muss erst einmal ein Techniker ran.

Gruß Reinhard
2
Answer
from
3 years ago
Ja, ich denke auch. Danke für den Tipp.

LG Simone
Answer
from
3 years ago
@Moni_HH

Hi Simone,

vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread hier 💪

Hast du bereits eine Störung gemeldet und wurde bereits der Außendienst beauftragt? 🤗

Solltest du noch Unterstützung benötigen, hinterlege bitte deine Daten im Profil und teile mir dann hier mit, wann ich dich erreichen kann 😊

Viele Grüße

Timur K.
Unlogged in user
Answer
from