Hallo,

die Telekom hatte zur Bereitstellung meines Anschlusses (Neuvertrag) am Montag einen Techniker geschickt. Dieser kam auch, konnte aber meine Leitung nicht an den APL schalten. Er meinte er hätte sich nicht "gefunden", ich solle mich an die Hausverwaltung wenden und das checken lassen. Meiner Meinung nach hatte er einfach keine Lust/Zeit alle Kabel der ca. 180 Wohnungen im Gebäude durchzugehen, aber naja.
Gesagt getan, die Hausverwaltung hat sich dann auch endlich mal zurückgemeldet. Ihrer Aussage nach ist aber die Telekom für die Verkabelung verantwortlich und ich solle mich an diese wenden.
Des weiteren habe ich die letzten Tage von der Telekom eine Mail bekommen, in der heißt es sinngemäß der Auftrag wurde ausgeführt und alles funktioniert jetzt, unter ... kann ich meine Bandbreite testen. Da dies nicht der Fall ist Frage ich mich was da der Techniker gemeldet hat, ich kann ja schlecht meinen Router 100m weiter und 7 Stockwerke unter mir direkt an den APL klemmen. Der Techniker meinte nur zur Verabschiedung noch ich müsse einen Elektriker das machen lassen und der solle das dann an den Anschluss XX im APL klemmen. Soweit ich weiß darf doch da allerdings nur die Telekom ran?

Da ich über das Kontaktformular noch keine Antwort bekommen habe probiere ich es nun hier, im Grunde ist es ja ein Totalausfall seit Montag. Die Störungsmeldung im Kundencenter spuckt leider immer nach einigen Schritten Serverfehler aus...

Danke und Grüße