Ich habe ein Problem. Ich bin neue Mieterin ab 01.01.26 in einer Wohnung die seit August 2025 leer steht.
jedoch kann ich meinen Umzug nicht beauftragen bzw. abschließen über Vodafone. Da der Vermieter die Leitung nach wie vor blockiert.
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt. Die Hausverwaltung hat keinen Kontakt wo sie sich hinmelden kann und ich als neuer Mieter arbeite zu 90% Remote heißt ich bin darauf angewiesen.
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen aber niemand weiß wirklich wo sich die Hausverwaltung melden kann..
lg
leonie
vor 3 Stunden
*der vormieter blockiert die Leitung, nicht der Vermieter.
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von
vor 3 Stunden
*der vormieter blockiert die Leitung, nicht der Vermieter.
Und das seit August? Sicher, dass es diesen Menschen überhaupt noch gibt?
Also solange es jemanden gibt, der den Anschluss bezahlt, wird es schwierig, den Anschluss überhaupt frei zu kriegen.
Mal ausprobiert, ob du in der neuen Wohnung Internet vom Vormieter hast?
von
vor 3 Stunden
Ja den gibt es noch, er hatte Streit mit der Vermieterin und hat demnach sie blockiert für Anrufe und Nachrichten.
Ich meine eigentlich dass die Hausverwaltung dich für Anschluss Fälle immer einen Ansprechpartner fest hat, diese verneinen es aber.
Ich glaube die Kabel einfach ein meinen Router rein würde nicht funktionieren ich bin ja Vodafone Kunde und weis nicht was er vorher hatte.
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von
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vor 3 Stunden
Das musst du ganz einfach Vodafone fragen. Da kann dir niemand der Telekom helfen. Schon spannend, Vodafone bekommt dein Geld, macht aber nichts und schickt dich in div. Hotlines er Telekom und due Mitarbeiter verballern ihre Zeit für einen Kunden eines fremden Anbieters.
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akzeptiert von
vor 2 Stunden
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt.
Ich habe ein Problem. Ich bin neue Mieterin ab 01.01.26 in einer Wohnung die seit August 2025 leer steht.
jedoch kann ich meinen Umzug nicht beauftragen bzw. abschließen über Vodafone. Da der Vermieter die Leitung nach wie vor blockiert.
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt. Die Hausverwaltung hat keinen Kontakt wo sie sich hinmelden kann und ich als neuer Mieter arbeite zu 90% Remote heißt ich bin darauf angewiesen.
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen aber niemand weiß wirklich wo sich die Hausverwaltung melden kann..
lg
leonie
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen
Ich habe ein Problem. Ich bin neue Mieterin ab 01.01.26 in einer Wohnung die seit August 2025 leer steht.
jedoch kann ich meinen Umzug nicht beauftragen bzw. abschließen über Vodafone. Da der Vermieter die Leitung nach wie vor blockiert.
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt. Die Hausverwaltung hat keinen Kontakt wo sie sich hinmelden kann und ich als neuer Mieter arbeite zu 90% Remote heißt ich bin darauf angewiesen.
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen aber niemand weiß wirklich wo sich die Hausverwaltung melden kann..
lg
leonie
ALLE die du bei der Telekom erreichen kannst, sind dafür NICHT zuständig.
Telekom ZW und Telekom Resale sind hart von einander getrennt - so wie es der Gesetzgeber wollte.
Der normale Kundenservice kann für dich nix tun, eben damit nicht einmal der Verdacht aufkommt, er würde den Vodafone Auftrag beeinflussen.
Musst dich also bei Vodafone melden, wenn du da Kundin werden willst und die müssen was tun, wenn sie dich als Kundin wollen.
Dich zur Telekom zu schicken, ist jedenfalls der falsche Weg - dann solltest du dir mal überlegen, warum du denen so wenig wichtig bist.
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vor 2 Stunden
Ich habe ein Problem. Ich bin neue Mieterin ab 01.01.26 in einer Wohnung die seit August 2025 leer steht.
jedoch kann ich meinen Umzug nicht beauftragen bzw. abschließen über Vodafone. Da der Vermieter die Leitung nach wie vor blockiert.
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt. Die Hausverwaltung hat keinen Kontakt wo sie sich hinmelden kann und ich als neuer Mieter arbeite zu 90% Remote heißt ich bin darauf angewiesen.
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen aber niemand weiß wirklich wo sich die Hausverwaltung melden kann..
lg
leonie
Das würde auch nicht funktionieren wenn Du direkt bei der Telekom bestellst so lange der Anschluss bezahlt wird, bleibt die Leitung belegt.
Man könnte höchstens prüfen ob eine weitere Doppelader frei ist und auch für die Wohnung noch eine Doppelader vom APL frei ist, dann könnte eine zweite Dose gesetzt werden oder auch eine TAE mit FFN Anschluss.
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vor einer Stunde
Ich habe ein Problem. Ich bin neue Mieterin ab 01.01.26 in einer Wohnung die seit August 2025 leer steht.
jedoch kann ich meinen Umzug nicht beauftragen bzw. abschließen über Vodafone. Da der Vermieter die Leitung nach wie vor blockiert.
Man sagte mir die Hausverwaltung müsse bei der Telekom eine anschlussfreigabe wegen Leerstand mitteilen, dass die Telekom die Leitung für Vodafone freigibt. Die Hausverwaltung hat keinen Kontakt wo sie sich hinmelden kann und ich als neuer Mieter arbeite zu 90% Remote heißt ich bin darauf angewiesen.
Ich habe nun schon bei etlichen hotlines der Telekom angerufen aber niemand weiß wirklich wo sich die Hausverwaltung melden kann..
lg
leonie
Mal wieder toll zu sehen wie sich andere Provider die ihre Kohle von den Kunden haben wollen ihre Kunden unterstützt und sie vorschickt.
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Uneingeloggter Nutzer
von