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Anschlussprüfung nicht möglich

3 years ago

Hallo,

ich wohne seit 2005 unter meiner Anschrift, seit 2005 funktioniert die Abschlussprüfung nicht, da ihr System die Adresse nicht findet bzw immer wieder die Straße vorschlägt obwohl die identisch eingetragen ist….

bekommt ihr das bei der telekom endlich mal auf die Reihe?!

903

3 years ago
@eb.hawk.1973 kannst Du nicht mit der Telefonnummer prüfen?
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3 years ago
Er lässt den Wechsel auf suche mit Rufnummer nicht zu
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3 years ago
@eb.hawk.1973Dann muss die Gemeinde mal der Telekom melden, das es diese Strasse mit den Hausnummer a bis n gibt ...
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3 years ago
Hallo @eb.hawk.1973

Eventuell bietet die Telekom da nix an.

Oder haben Sie einen Festnetzanschluss und wollen nun DSL buchen?
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3 years ago
@eb.hawk.1973 Respekt, nach 17 Jahren mal nachfragen? Hausanschluss ist vorhanden? APL im oder am Gebäude?
17
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3 years ago

@eb.hawk.1973 schrieb:
da man in der telefonschleife oft länger hängt als man möchte , wäre die onlineprüfung und Umstellung einfacher…

hier im Forum hab ich das noch nicht gepostet, bisher lediglich direkt an die Telekom oder das hilfeteam

Ah, ein anderes Hilfeteam als hier 😎

@eb.hawk.1973 schrieb:
und aktuell würde ich auf den Clara Tarif umstellen, wenn es denn Sinn macht.

Clara? What's that? Autokorrektur zugeschlagen?

@eb.hawk.1973 schrieb:
aktuell habe ich den L mit rund 80-90 Mbit manchmal auch 95 und im upload 25-35

Wenn der L schon keine 100 macht wird's mit eine XL nur instabiler, nicht besser.

Fürchte ich.

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3 years ago
xl
clara war dann tatsächlich die Autokorrektur

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3 years ago
Guten Morgen @eb.hawk.1973,

entschuldige, das sich mich erst jetzt melde.

Ich habe grade probiert Dich spontan telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Ich würde Dein Anliegen gerne einmal intern weiter geben. Wann kann ich Dich am Besten telefonisch erreichen?

Liebe Grüße

Neele G.
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from
3 years ago
@eb.hawk.1973Was kommt denn als Fehlermeldung?

eb.hawk.1973

immer wieder die Straße vorschlägt obwohl die identisch eingetragen ist

immer wieder die Straße vorschlägt obwohl die identisch eingetragen ist

eb.hawk.1973
immer wieder die Straße vorschlägt obwohl die identisch eingetragen ist

Was soll das genau heißen?

Gibt es die Hausnummer der Strasse nicht im Telekom System? Dann mus Du Dir eine Bestätigung der Gemeinde über das vorhandensein der Adresse geben lassen und der Telekom zusenden.
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