Hallo Community,
ich benötige Unterstützung bezüglich Anschlusstermin durch die Telekom.
Ich bin am 22. Juni umgezogen und benötige vor Ort dringendst einen schnelleren DSL Anschluss. Derzeit ist durch die Telekom nur eine 6000er Leitung verfügbar. Der neue Anbiete bietet eine 25 bzw. 50 Tsd. Leitung an.
Seit 6 Wochen werde ich nun ständig damit vertröstet man warte seitens Telekom auf einen Anschlusstermin für mich. Im Haus war bis 2019 ein DSL und Festnetzanschluß vorhanden, durch Todesfall und Leerstand jedoch gekündigt.
Was kann ich tun um den Termin zu beschleunigen? Ich arbeite im Homeoffice und warte wie gesagt seit 6 Wochen (ohne Telefon und Internet) auf einen positiven Bescheid dass der neue Anbieter übernehmen darf.
Kann mir da jemand helfen diesen Vorhang zu einem glücklichen Ende zu bringen?
Herzlichen Dank für jede Art von Hilfe.
Das Haus ist ein Reihenhaus, mit nur 1 notwendigen DSL/Festnetzanschluss...
Accepted Solution
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3 years ago
Also bist du kein Telekom Kunde und willst auch keiner werden.
Im Rahmen der Regelungen mit der Bundesnetzagentur darf die Telekom mit dir kein Wort wechseln.
Hier kann dir auch niemand zu dem Anschluss des anderen Anbieters sagen.
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