Ansprechpartner für Vorstandbeschwerde

Question

Vor wenigen Minuten wurde mir von einem Hotlinemitarbeiter bei einem seit dem 23.10.2014 bis einschliesslich heute nicht auftragsgemäß ausgeführten Tarif/ Anschlusswechsel und seitdem mehr als 20 Anrufen in diesem Zusammenhang bei der Hotline der Telekom, eine "Vorstandbeschwerde" empfohlen.

Hintergrund waren des weiteren fehlende Einträge bei den Kundenkontakten und ausgebliebene (obwohl fest zugesagte) Rückrufe.

Gibt es diesbezüglich Erfahrungen oder Hinweise, bevor ich mich weiter aufrege und meinen Rechtsbeistand aufsuche ?

Stefan · Answer

Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 BonnAnsonsten den Fall einfach hier schildern, denn aufregen hilft nicht weiter und eine vorstandsbeschwerde auch nicht, denn dann wird alles weitere nur noch durch diese geregelt und keiner sonst kann/wird dir wirklich weiterhelfen.ein Anwalt - wenn du meinst, dass dich das weiterbringt, in aller Regel verschleppt dies eine Lösung eher.

walter.pfau · Answer

Bevor Sie sich zu einer 'Vorstansbeschwerde' durchringen, kündigen Sie doch einfach....von dem Haufen können Sie auch nichts Objektives erwarten, die rechte Hand weiss nicht was die linke macht. Bei uns heisst das ' wie der Herr, so's G'schirr'....Hauptsache MAGENTA, eine Werbung die sowieso keiner versteht, und wohl auch im Endeffekt nicht hält was sie verspricht. mein aufrichtiges Mitleid, Walt.

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