Antrag auf Magenta Zuhause gestellt
vor 3 Jahren
Hallo,
wir hatten am 01.11.2021 einen entsprechenden Antrag auf Wechsel von Congstar und gleichzeitigem Magenta Zuhause L gestellt.
Am selben Tag haben wir dazu ein entsprechendes Angebot erhalten.
Aber das wars dann schon, weder eine zugesicherte Auftragsbestätigung noch sonst etwas.
Frage: passiert da noch was, wenn nicht bald (eigentlich wollten wir das Weihnachten 2021 nutzen), werden wir uns wohl die Sache noch mal überlegen. Bisher hat uns ja eigentlich die Congstar-Datenübertragung gereicht. Ich habe aber nun einen neues Glasfaserkabel im Keller liegen, da hat es sich eben angeboten.
Viele Grüße
Andreas
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @handrio#56
Wann läuft denn der Vertrag bei Congstar aus?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@handrio#56
Klar. könnte sich. Aber erst einmal etwas mehr Details bitte. Du hast jetzt einen Kupferanschluss? Welche Bandbreite ? Bekommst nun GF ( geförderter Ausbau? Welches Fertigstellungsdatum? Vorbestellung mal aufgegeben für den Bau?)
Wenn man da einige Antworten mehr hat kann man sondieren und das Team informieren.
PS: Das ist hier in erster Linie ein Kunde helfen Kunden Forum
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, wir hatten am 01.11.2021 einen entsprechenden Antrag auf Wechsel von Congstar und gleichzeitigem Magenta Zuhause L gestellt. Am selben Tag haben wir dazu ein entsprechendes Angebot erhalten. Aber das wars dann schon, weder eine zugesicherte Auftragsbestätigung noch sonst etwas. (…)
Hallo,
wir hatten am 01.11.2021 einen entsprechenden Antrag auf Wechsel von Congstar und gleichzeitigem Magenta Zuhause L gestellt.
Am selben Tag haben wir dazu ein entsprechendes Angebot erhalten.
Aber das wars dann schon, weder eine zugesicherte Auftragsbestätigung noch sonst etwas.
(…)
Hast du dieses Angebot auch angenommen und einen Auftrag erteilt?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nicht explizit. Ich habe ein Angebot von der Telekom an mich adressiert mit meinen Kontoangaben von der Telekomseite, an der ich das Magenta zu Hause konfiguriert habe, erhalten. Darin ist vermerkt, dass ich eine Auftragsbestätigung in den nächsten Tagen erhalte. Die Möglichkeit einer Beauftragung war da nicht gegeben. In der gesamten Wirtschaft würde man dieses Schreiben nehmen, unterzeichnen und per Email beauftragen. Geht aber bei der so modernen Telekom nicht.
Gibt es denn nicht eine Email- Adresse wohin ich dieses (mein Angebot) senden könnte???
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
hatte gestern einen Cat mit dem Team hift der Telekom, mittendrin ist jedoch mein Rechner abgestürzt.
Wie komme ich da wieder dran, zuletzt hatte ich Kontakt mit Özer.... und einem Herrn aus Rostock.
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von
vor 3 Jahren
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Die E-Mail habe ich Ihnen soeben geschickt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hallo @handrio#56, danke für deine Anfrage und herzlich willkommen hier in der Community.
Schön, dass du zu uns wechseln möchtest und gleichzeitig schade, dass der geplante Wechsel noch einige Fragezeichen hinterlässt.
Leider sind meine Telekom-hilft-Kolleg*Innen, die die Anbieterwechsel-Anliegen bearbeiten, momentan nicht hier, daher ist bisher noch keine Reaktion unsererseits gekommen, sorry.
Ich bin aber guter Dinge, dass sich das in den nächsten Tagen ändern wird.
Du liest/hörst von uns.
Viele Grüße, schönen Abend
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
leider kann ich mit den im Profil zur Verfügung gestellten Daten keinen Vorgang finden.
Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil und informieren mich hier, wenn erledigt.
Haben Sie eine Auftrageingangsbestätigung erhalten und darin das Auftragsformular zum Anbieterwechsel ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück geschickt? Ohne Ihren Auftrag zum Anbieterwechsel kann kein Wechsel erfolgen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von