Hallo zusammen,
heute sollte mein Anschluss frei geschaltet werden (Telekom Neukunde). Der Techniker hatte die Info, dass neben dem APL in meinem Keller, ebenfalls APL Kästen in zwei weiteren Häusern in direkter Nachbarschaft synchronisiert werden müssten. Eines der beiden Häuser ist jedoch nicht bewohnt, niemand weiß auch genau, wem das Haus gehört was bedeutet, ich bekomme keinen Zugang zum APL Kasten. Ich weiß jetzt nicht weiter... der genervte Mensch hinter der 0800 Nummer konnte mir jedenfalls nicht weiter helfen...
vor 9 Jahren
Wem ein Grundstück gehört, kann man beim Grundbuchamt in Erfahrung bringen.
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von
vor 9 Jahren
Ergänzung:
Die Einsichtnahme muss meistens beantragt werden (Formular).
Einsicht nehmen dürfen nur Eigentümer selber und Personen mit berechtigtem Interesse. Das können sein:
Du musst also berechtigtes Interesse (Grundversorgung Telefon, Telefon erforderlich für Hilferufe [Feuerwehr, Notarzt] , Zugang zum AP nur über Nachbargrundstück möglich, Erlaubnis vom Eigentümer einholen... ) darlegen.
Besser wäre es aber auf jeden Fall, wenn die Anschlussleitung nur über Euer (bzw. das Grundstück des Gebäudes in dem Ihr wohnt) verlaufen würde.
Auch elektrotechnisch ist das nicht so gut, wenn 2 Grundstücke über Kupferkabel miteinander verbunden sind.
von
vor 9 Jahren
Dilbert-MD schrieb.... Besser wäre es aber auf jeden Fall, wenn die Anschlussleitung nur über Euer (bzw. das Grundstück des Gebäudes in dem Ihr wohnt) verlaufen würde. Auch elektrotechnisch ist das nicht so gut, wenn 2 Grundstücke über Kupferkabel miteinander verbunden sind. Das absoluter Quatsch! Es handelt sich hier um sogenannte Ausgleichsschaltungen, diese werden gemacht wenn direkt zum Gebäude alle Adern belegt sind und Ausgleichsadern zum Nachbarn vorhanden sind. Elektrotechnisch spielt das überhaupt keine Rolle.
Besser wäre es aber auf jeden Fall, wenn die Anschlussleitung nur über Euer (bzw. das Grundstück des Gebäudes in dem Ihr wohnt) verlaufen würde.
Auch elektrotechnisch ist das nicht so gut, wenn 2 Grundstücke über Kupferkabel miteinander verbunden sind.
Das absoluter Quatsch! Es handelt sich hier um sogenannte Ausgleichsschaltungen, diese werden gemacht wenn direkt zum Gebäude alle Adern belegt sind und Ausgleichsadern zum Nachbarn vorhanden sind. Elektrotechnisch spielt das überhaupt keine Rolle.
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von
vor 9 Jahren
Ganz im Ernst: du bist der Kunde, du bist an deiner Wohnanschrift anwesend und machst die Telefonleitungen in deinem Wohngebäude dem Techniker zugänglich, du hast einen gesetzlichen Anspruch auf Schaltung einer Telefonleitung. Und den Rest muss die Telekom eben selbst ausknobeln. Es kann nicht dein Problem sein, irgendwelche Grundbücher einzusehen, da ist die Community etwas zu "verständnisvoll" ggü. der Telekom und dem geschilderten "genervten" Mitarbeiter an der 0800 Hotline (was gibt es da auch für einen Grund genervt zu sein? Kundenservice ist die Stellenbeschreibung - der Kunde hat hier Grund genervt zu sein, nicht umgekehrt).
Wenn etwas eine Beschwerde rechtfertigt, dann dieses Kuddelmuddel. Das muss dringend gerade gezogen werden!
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vor 9 Jahren
So wie Sie das Ganze schildern, werden Sie über einen APL im Nachbarhaus versorgt. In der Regel wissen unsere Servicetechniker, wo sich der entsprechende APL befindet. Sollte das Haus nicht bewohnt sein, muss in der Tat herausgefunden werden, wer Eigentümer oder Mieter ist. Damit dieser uns Zugang zu den Räumen gewähren kann.
Gerne schaue ich einmal was meine Kollegen vom Außendienst in den Datenbanken hinterlassen haben. Hinterlegen Sie dafür bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil. Wie dies genau funktioniert, entnehmen Sie bitte diesem Link http://bit.ly/Kundeninfos
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 9 Jahren
wegen der Rechnung müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sobald alles so läuft, wie es soll, werde ich mich natürlich um eine Erstattung kümmern.
Wann der Anschluss geschaltet wird, kann ich nicht sagen, die Kollegen sind am Ball.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 9 Jahren
Guten Tag @Sarah S.
die Kollegen sind am Ball sagten Sie... vor drei Wochen. Und die Wochen davor ebenfalls.
Seit dem 09.06. habe ich weder TV noch Telefon. Das ist absolut inakzeptabel!!!
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von
vor 9 Jahren
ich habe leider keine guten Neuigkeiten, da der APL im Nebenhaus nicht erreicht werden kann, benötigen Sie Ihren "eigenen" APL . Dazu müssten Sie sich an die Kollegen von der Bauherrenabteilung (0800 33 01903 ) wenden.
Grüße
Sarah S.
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