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APL Anschluss
vor 5 Jahren
Hallo,
ein Techniker war Vorort, angewiesen durch O2 den DSL Anschluss anzuschließen. Doch wir finden ihn nicht.
Wir wollen Umsteigen von Kabelfernsehen mit Telefonie und Internet auf DSL. Und O2 ist unser Partner der Wahl.
Jetzt war der freundlichen Telekomtechniker Vorort und wir finden den APL Anschluss nicht.
Gibt es Pläne, wie komme ich an diese Pläne?
Wir haben das Haus das irgendwie in den 70'igern gebaut wurde Anfang 2000 übernommen. Und bei den Arbeiten ist keine Dose versenkt worden. Zumal Außen nichts passiert war und innen, wie erwähnt wurde nichts versteckt.
Hat einer eine Lösung oder Idee wie ich den APL finden kann?
Danke
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
APL musst du selbst suchen.
Kabellage:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/kabellage
Versprich dir aber nix von der Planauskunft.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Bei der Planauskunft bekommst du auch nur die Info wo das Kabel ins Haus reingeht, musst nicht unbedingt der Ort des APLs sein.
Es muss auf jeden Fall einen geben, sonst hätte o2 nicht buchen können, das steht fest.
Habt ihr wirklich alle Räume abgesucht? Hausanschluss-/Heizungsraum? Dort wo Wasser / Gas ins Haus reinkommt?
Gruß
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Wende dich mit deiner Anfrage bitte an den Kundenservice von o2, die haben Mittel und Wege für dich aktiv zu werden, schliesslich bezahlst du Ihnen auch dein geld und nicht der Telekom,insofern bist du hier falsch bei uns.
https://hilfe.o2online.de/
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@alexander-julius.may
Klopf mal die Wände im fraglichen Bereich nach Unterputzdosen oder anderen Hohlräumen ab.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht.
#Sie haben den Leitungsplan erhalten? Auf den würde ich gerne einen Blick werfen.
Grüße Detlev K.
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