APL nicht auffindbar. Woher bekomme ich den Plan von der Hauseinführung ?

vor 8 Jahren

Seit einem Blitzeinschlag haben wir kein Telefon und kein Internet mehr.

Die Telekom kann nur helfen, wenn der Techniker an den APL kann.

Dieser APL ist aber im alten Haus nicht auffindbar.

Woher bekomme ich nun den Plan von der Hauseinführung die damals noch von der Post gemacht wurde?

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    • vor 8 Jahren

      Die Telekom hat keine Pläne davon, wo der APL in einem Haus sitzt.

      Wenn, dann sieht man nur von welche Seite das Kabel kommt.

       

      Es muss doch jemand in dem Haus bescheid wissen?
      Ist doch sicherlich nicht der erste Telefonanschluss dort.

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      von

      vor 8 Jahren

      Naja, wer soll denn sonst wissen wo der APL ist? Die Techniker? Wäre ein bisschen viel für jedes Haus sich das zu merken..

      Es gibt immer Anhaltspunkte wo er sein könnte: a) Im Heizungsraum / da wo Gas/Wasser/Strom reinkommt b) in der Nähe von Kabel / Satelliten-Verteilern oder c) außen am Haus. Klar in vielen Fällen trifft keiner der Punkte zu, aber nach diesem Schema könnte man suchen. 

       

      Eigentlich sollte der Vermieter darüber Auskunft geben können... 

      von

      vor 8 Jahren

      Dem Kunden ja.
      Aber der Eigentümer sollte es dennoch wissen.
      Immerhin ist es ja sein Haus und das sollte man doch kennen?

      Ein Plan für jedes Haus vorzuhalten ist für die Telekom kein vertretbarer Aufwand.

      von

      vor 8 Jahren

      Müsste der Techniker nicht gerade wissen von wo das Aussenkabel in das Haus verlegt worden ist?

       

      Das wäre eine immense Hilfe bei der Suche nach dem APL .

    • vor 8 Jahren

      Hallo "Complete Premium",

      der APL kann u.a. bei Renovierungsarbeiten bzw. Umbaumaßnahmen hinter Verkleidungen o.ä. verschwunden sein. Das weiß ein z. B. "neuer" Hausbesitzer erst recht nicht.

      Auch bei Erdarbeiten auf dem Grundstück ist ein Lageplan hinsichtlich zu vermeidender Kabelschäden erforderlich! Auch die Kabelverlegetiefe kann sich Aufgrund verschiedenster Erdarbeiten verändern.

      Auskünfte bzw. weiterhelfen könn(t)en evtl. das "Bauherrenbüro" .... im Internet nachgesehen unter "deutsche telekom netzproduktion gmbh..... Mstr.) Hier kann/könnte man z. B. auch eine Verlegung des APL beantragen.... wenn notwendig.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Complete Premium vielen Dank für den Beitrag.

      Wie @LeGuckstDu schreibt können die Techniker nicht von jedem Haus wissen wo hier der APL sitzt. In der Regel ist dieser zugänglich oder der Eigentümer/Vermieter weiß das entsprechend. Mir wurde dieser beim Umzug direkt gezeigt, falls der Techniker da ran muss. Wie ich sehe ist aber für den 22. Juni erneut ein Techniker geplant, der das Problem dann sicher lösen wird.

      Grüße Anne W.

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