Moin,
ich habe ein Haus gekauft, wo bisher Glasfaser war, was mir aber zu teuer ist um das zu übernehmen. (75 Euro 300mbit und die Gemeinde lässt keinen anderen Anbieter drauf )
Deshalb habe ich DSL beantragt, was ich wohl erst mal stornieren muss bis alles geklärt ist.
Der Vorbesitzer hat den APL demontiert (war wohl der Meinung er braucht ihn nicht mehr) nur noch 30 cm kabel gucken aus der Wand.
Bei der Telekom ist der Anschluss noch als vollwertig vermerkt und ich müsste ihn laut Hotline erst mal quasi abbauen lassen um ihn neu beantragen zu können.
Ein Wiederanschluss soll 800 Euro kosten, obwohl lediglich der APL fehlt, Leitung ist ja da und noch geschaltet...
Da es sowieso wohl verboten ist einen APL selbst zu demontieren, müsste da nicht die Telekom dem Vorbesitzer die Kosten aufdrücken für die Wiederherstellung des APL ?
Falls ein Telekom Kollege das liesst, das läuft bei euch unter 172xxx (editiert)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Hallo @papabyte und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Rückmeldung erhalten, dass der APL instandgesetzt wurde. Kannst du bitte einmal mit dem Vorbesitzer Kontakt aufnehmen und dies bestätigen lassen?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja
4
von
vor 26 Tagen
Hallo Katja,
vielen Dank ums kümmern. Tatsächlich waren am 14.11. Mitarbeiter der Telekom im Haus und haben sich des Problems angenommen.
Da der Vorbesitzer gerade am ausziehen ist, hat er es versäumt Bescheid zu sagen. Und die Telekom auch :-)
Somit scheint alles gut zu werden.
Ein Telekom Mitarbeiter hatte mir am 13.11. gesagt das erst ein Rückbau erfolgen muss und hat mit mir zusammen einen Auftrag dazu aufgemacht, mit der oben angegeben Nummer. Ich hoffe der Auftrag ist zu und da passiert kein Rückbau mehr..
Nochmals Danke für die Hilfe, ich bin jetzt beruhigt.
Hier könnte dann zugemacht werden.
Papabyte
@Katja M.
0
von
vor 26 Tagen
Hallo @papabyte,
wie meine Kollegin @Katja M. schon schrieb, wurde der APL instand gesetzt. Weitere Arbeiten sind nicht geplant.
Wenn nochmals was sein sollte, melde dich gerne.
Viele Grüße
Heike
von
vor 25 Tagen
Guten Morgen @papabyte,
gerne bestätige ich dir noch, dass der Bauherrenauftrag mit der oben genannten Nummer bereits storniert wurde. Hier ist kein Rückbau mehr geplant.
Beste Grüße und alles Gute für den Umzug
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von