Solved

APL Zuständigkeit

11 hours ago

Hi, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus in dessen Keller ein APL hängt - buchstäblich.

Bis vor einiger Zeit hing der noch an 2 von 4 Schrauben, nunmehr hängt der an den Kabelstrang.

Nun ist es so, dass ich kein direkter Kunde der Telekom bin, sondern lediglich bei 1&1 (noch).

Nun hatte ich eine Störung (massive Sync-losses, lediglich knapp 4/5 der angebotenen Bandbreite) welche von einem Telekom-Techniker (teils) bearbeitet wurde.

Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.

Mein Vermieter lehnt es ab, dieser hat nach seiner Aussage keinen Vertrag mit der Telekom.

Mein Provider lehnt es auch ab sich darum zu kümmern.

Kann ich dies einsteuern?

Falls ja, wo?

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      11 hours ago

      noiZZe242

      Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.

      Hi, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus in dessen Keller ein APL hängt - buchstäblich.

      Bis vor einiger Zeit hing der noch an 2 von 4 Schrauben, nunmehr hängt der an den Kabelstrang.

      Nun ist es so, dass ich kein direkter Kunde der Telekom bin, sondern lediglich bei 1&1 (noch).

      Nun hatte ich eine Störung (massive Sync-losses, lediglich knapp 4/5 der angebotenen Bandbreite) welche von einem Telekom-Techniker (teils) bearbeitet wurde.

      Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.

      Mein Vermieter lehnt es ab, dieser hat nach seiner Aussage keinen Vertrag mit der Telekom.

      Mein Provider lehnt es auch ab sich darum zu kümmern.

      Kann ich dies einsteuern?

      Falls ja, wo?

      noiZZe242

      Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.

      Er hätte das veranlassen können. Eine Möglichkeit: Störungsmeldung ohne Kundenbezug an der Hotline. eine Möglichkeit wäre eventuell noch eine Meldung in dieseM Thread. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/sammelthema-schaden-an-telefonmasten-und-verteilerk%C3%A4sten-melden/66882ae64ae73561dad79456 

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      10 hours ago

      Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.

      Danke für Deinen Tipp!

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      10 hours ago

      noiZZe242

      Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.

      Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.

      Danke für Deinen Tipp!

      noiZZe242

      Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.

      Dann bitte noch schnell Deine Adresse da löschen, Danke.

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