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Assia?

1 year ago

Hallo,

ich habe ein folgendes Anliegen. Ich habe vor kurzem bzw. seit dem 6.12 ein Problem mit meinem Festnetzanschluss. Die Abbrüche und die ganzen Schwankungen kann ich leider immer noch nicht verstehen, wenn mir an der Hotline gesagt wird, dass alles in Ordnung ist mit meinem Anschluss. Jetzt habe ich erfahren das eine Profiloptimierung stattfindet? Immer wird jedes Mal was anderes gesagt, weswegen ich auch echt jetzt verwirrt bin. Am Samstag soll diese abgeschlossen werden und dazu kommt ein Techniker noch.

Ich würde mich freuen, wenn ein paar von Ihnen die Meinungen mitteilen.

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1 year ago

Mete01

Ich würde mich freuen, wenn ein paar von Ihnen die Meinungen mitteilen.

Ich würde mich freuen, wenn ein paar von Ihnen die Meinungen mitteilen.

Mete01

Ich würde mich freuen, wenn ein paar von Ihnen die Meinungen mitteilen.

Auf Grund welcher Fakten soll ich mir eine Meinung bilden?

Für Abbrüche kann es tausende Gründe geben und ASSIA versucht den Anschluss im Bezug auf sich selbst aber auch im Bezug auf alle Anschlüsse im Bündel zu optimieren.
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1 year ago
Ah. Danke für dein Kommentar:)
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1 year ago

Mete01

Ah. Danke für dein Kommentar:)

Ah. Danke für dein Kommentar:)

Mete01

Ah. Danke für dein Kommentar:)

Wann wo und wie stellst du fest das es diese Probleme gibt? Beim Gaming? TV?

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1 year ago
Allg. die Abbrüche merkt man ja, wenn plötzlich die Verbindung weg ist.
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1 year ago
@Mete01 wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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1 year ago

Chill erst mal

wenn du magst,

wenn du magst,

Chill erst mal

wenn du magst,

Er hat einen Technikertermin für Samstag...
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1 year ago
Grüße @Mete01

Mete01

Ich habe vor kurzem bzw. seit dem 6.12 ein Problem mit meinem Festnetzanschluss.

Ich habe vor kurzem bzw. seit dem 6.12 ein Problem mit meinem Festnetzanschluss.

Mete01

Ich habe vor kurzem bzw. seit dem 6.12 ein Problem mit meinem Festnetzanschluss.

Mal meine Klassische Fragen:

PowerLAN / dLAN im Heimnetzwerk vorhanden? Wenn ja, diese Stromlos machen

Welcher Tarif? Welcher Router?

Winterzeit-Weihnachtsbeleuchtungszeit: Da kann ein Netzstecker defekt sein oder gar eine Lichterkette. Da mal bitte prüfen.
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1 year ago
Hey.

- nein nicht vorhanden
XL Tarif VDSL 250/40/ Smart 4 Router ist im Einsatz.

Das Problem besteht schon darin das die Leitung bzw. der XL Tarif gar nicht am Anschluss möglich ist, weswegen ich auch einen Bandbreiten Gutschrift erhalte, aber diese heißt wiederum nicht das es zu solchen Schwankungen und Abbrüchen kommen kann.

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1 year ago
@Mete01 galvanisch ist alles io und bis auf die Abrüche ist auch nichts zu erkennen. Warte mal auf den Techniker, evt. kann der mal den Wiederstandsunterschied messen. PL oder Störer ist nicht sichtbar.

VG
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