Hallo,
ich habe heute online einen Vertrag für Internet & Festnetz abgeschlossen und schon nach wenigen Minuten wurde der Vertrag im Kundenportal als fehlgeschlagen markiert. Bei einer telefonischen Nachfrage, konnte mir nicht weitergeholfen werden. Der Auftrag wäre da, aber nicht einsehbar warum er den Status als Fehlgeschlagen erhalten hat.
Ich möchte von einem anderen Anbieter wechseln, nachdem es dort aufgrund einer Preiserhöhung zu einem Sonderkündigungsrecht kam. Die Kündigung habe ich versendet und eine Bestätigung für Ende der DSL Belieferung für 7.11:2026 per E-Mail erhalten. Ich weis nich weiter?!
vor einem Tag
Hallo @Tobias1982 ,
herzlich willkommen in der Community 🙂
Gerne prüfe ich den Status der Bestellung. Hierfür ist ein Rückruf notwendig - eine Rückrufnummer kann im Profil hinterlegt werden.
Viele Grüße
Maurice
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von
vor einem Tag
Vielen Dank @Tobias1982
In welchem Zeitfenster passt ein Rückruf am besten?
Soeben war mein Anrufversuch nicht erfolgreich
Viele Grüße
Maurice
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von
vor einem Tag
Ab 18Uhr .Vielen Dank für die Mühe .
0
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vor 13 Stunden
Gerne Montag 11Uhr bin ich auch erreichbar und würde mich über ein Rückruf freuen.
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Uneingeloggter Nutzer
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