Gelöst
Auftrag zur Rufnummernübernahme
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
meine Mutter ist Vertragspartnerin der Telekom. Wir wohnen zusammen in einem Haus. Wir haben einen MagentaZuhause-Anschluss. Zu diesem Anschluss gehören fünf Rufnummern. Ich möchte alle fünf Rufnummern von meiner Mutter übernehmen. Da ich den Anschluss in einer gemeinsamen Wohnung genutzt habe, habe ich dies entsprechend in das Online-Formular eingetragen. Der erforderliche Nachweis, eine erweiterte Meldebscheinigung, liegt mir vor und kann von mir dem Formular hinzugefügt werden.
Bevor ich das Formular zur Übernahme von Rufnummern absende, habe ich noch eine Frage:
Ich möchte gerne Kunde der Telekom werden und alle fünf Rufnummern übernehmen. Der Anschluss meiner Mutter hingegen wird nicht mehr benötigt = kann also gekündigt werden. Allerdings wird das Ende der Mindestvertragslaufzeit meiner Mutter erst am 26.10.2023 erreicht. Was passiert mit dem Anschluss/Vertrag meiner Mutter, wenn ich die Rufnummernübernahme beauftrage? Zwei parallele Anschlüsse/Verträge kann und soll es nicht geben. Es soll am selben Standort nur meinen Vertrag mit den übernommenen fünf Rufnummern geben.
Kann mir das Telekom-hilft-Team hier behilflich sein, damit ich nichts Falsches mache? 😀
Viele Grüße
feuerundnotruf
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @feuerundnotruf und willkommen hier bei uns!
Verstehe ich dich richtig, das du deinen eigenen Anschluss haben möchtest mit den Rufnummern deiner Mutter? Oder möchtest du den Vertrag übernehmen? Du kannst online die Übernehme direkt beauftragen. Dann übernimmst du den Vertrag so wie er aktuell besteht.
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @falk2010,
bei einem Erbfall ist die Vertragsübernahme möglich. Aber das ist hier nicht der Fall.
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Türkan Ü. ,
danke für die Antwort. Also ist es so, wie ich dachte: Ich kann die Rufnummern meiner Mutter übernehmen, indem ich einen neuen Anschluss buche und dafür die Rufnummernübernahme beauftrage. Der aktuelle Anschluss meiner Mutter kann dann erst zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Jetzt habe ich noch eine Frage: Wenn ich alle fünf Rufnummern meiner Mutter übernehme und ihr Anschluss aber weiterhin bestehen bleibt, werden dem Anschluss meiner Mutter dann neue Rufnummern zugeteilt?
Viele Grüße und noch einen schönen Abend 😀
@feuerundnotruf
Antwort
von
vor 3 Jahren
@feuerundnotruf genau so ist es.
Sie bekommt dann eine neue Rufnummer. Die ist dann für sie auch mit einmaligen Kosten verbunden.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @feuerundnotruf,
der Vertrag selbst kann nicht von dir übernommen werden. Die Rufnummern kannst du übernehmen, der Anschluss deiner Mutter wird dann zum Ende der Laufzeit gekündigt. Hier kannst du auch alles selbst durchklicken. Das entsprechende Formular wird dir dann angezeigt.
Wenn du Unterstützung brauchst, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von