Auftragsnummer (Ranger) per Formular widerrufen - Bitte den anscheinend weiterlaufenden Bereitstellungsprozess stoppen
vor 60 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
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vor 30 Minuten
ch wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
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ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
Dass da ein Wochenende dazwischen war, ist Dir bewußt @pwertygwert ? Du hast eine Eingangsbestätigung, dann ist doch alles gut.
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