Hallo,
habe im Juli Glasfaser gebucht über die Telekom, jedoch habe ich bis zum heutigen Tag keinen Anschluss erhalten.
Glasfaser liegt seit langer Zeit in der Straße und Genehmigung ist auch da diese ins Haus zu verlegen. Nach Stunden langen telefonieren bin ich bei Glasfaserplus gelandet und die sagen mir der Auftrag bei denen ist auf "blocked" und können das nicht weiter an die Firmen leiten für den Hausstich.
Bin langsam mit meinem Latein am Ende da die Telekom einfach nichts deswegen unternimmt und ich selbst Sherlock Holmes spielen muss.
Wer hatte noch solche Probleme?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Ehm, du hast Juli bestellt und beschwerst dich jetzt schon??!
Das dauert seine Zeit, in der Regel 6-24 Monate
Und bevor es wieder kommt: JA! Auch wenn es "NUUUUURRR NOCH" ins Haus gelegt werden muss.
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von
vor 9 Stunden
die Terminierung sollte schon bis zum 23ten September passieren,
Locker Kollege, die Terminierung sollte schon bis zum 23ten September passieren, so laut Telekom. Auch die Hotline meinte das hätte schon längst verlegt seien müssen.
Hast du dazu ne Auftragsbestätigung?
Sicher nicht...
Auch die Hotline meinte das hätte schon längst verlegt seien müssen.
Locker Kollege, die Terminierung sollte schon bis zum 23ten September passieren, so laut Telekom. Auch die Hotline meinte das hätte schon längst verlegt seien müssen.
Ja klar, ist es halt nicht.
Und da war seine Aussage richtig.
von
vor 4 Stunden
die Terminierung sollte schon bis zum 23ten September passieren
Locker Kollege, die Terminierung sollte schon bis zum 23ten September passieren, so laut Telekom. Auch die Hotline meinte das hätte schon längst verlegt seien müssen.
Die Termine sind sehr dynamisch, bedeutet, alles kann sich um Monate oder Jahre verschieben, deswegen werden auch keine genauen Termine genannt und auch nicht bestätigt. Ein ganzes Land will umgegraben werden, jeder will GF zuerst, Tiefbaufirmen sind Mangelware, ständig melden welche Insolvenz an, bis dann neue Firmen ins Boot geholt werden dauert es nun mal. Dann noch die Wetterlage, bei unter 5-7°C wird mit GF nicht gearbeitet wegen der Bruchgefahr, schon verzuögert sich wieder alles um einige Monate.......
von
vor 16 Minuten
Die Ursache bei mir ist, dass PTI mit dem Erstellen der Faserpläne nicht in die Puschen kommt. Die werden jede Woche erstellt und dann an die ausführende Fa gegeben. Wer da nicht drauf steht, geht in der Woche leer aus. Und das wird auch hier der Grund sein. Daher - die Tiefbaufirma bzw. Montagefirma kann hier nichts dafür! Ohne Dokumentation kein Hausanschluss!
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