Hallo :)

Ich benötige Unterstützung durch einen Telekom-Mitarbeiter, da mir hier in der Vergangenheit stets kompetent weitergeholfen werden konnte.

Zum 01.06. ziehe ich in einen Neubau, der sich derzeit noch in der Bauphase befindet. Der Vermieter hat die Bereitstellung eines Glasfaseranschlusses ebenfalls zum 01.06. beantragt. Leider liegen mir hierzu bislang weder Fortschritte noch konkrete Informationen vor. Ein Leerrohr ist bereits vorhanden.

Daher stellt sich für mich die Frage, ob seitens der Telekom die Möglichkeit besteht, den Vorgang zu beschleunigen oder zumindest den aktuellen Status näher zu prüfen.

Aktuell ist es mir zudem nicht möglich, den Umzug online zu beauftragen, da an der neuen Adresse noch keine Verfügbarkeit hinterlegt ist.