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6 years ago
@patrick.wilkerson,
Willkommen im Kunden zu Kunden Forum!
Können wir irgendwie helfen?
Schon mal dort geschaut, und beim Infoservice angemeldet?
Eine Frage erkenne ich jetzt nicht.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo @jojo1 ,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Wenn du hier keine Frage erkennen solltest, solltest du vielleicht einfach noch mal meinen Post durchlesen ;).
LG
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Unlogged in user
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from
6 years ago
gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter.
Dazu würde ich empfehlen, dass wir telefonieren.
Darf ich dich zur Stunde noch erreichen oder passt es dir morgen besser?
Viele Grüße Nico B
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1
Answer
from
6 years ago
Hallo @Nico B.,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Gestern war ich leider nicht mehr zu erreichen, wir können jedoch sehr gerne heute telefonieren.
LG
0
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
ich übernehme an dieser Stelle für meinen Kollegen.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Teile mir doch bitte mit, wann ich es erneut probieren darf.
Viele Grüße Anja N.
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2
Answer
from
6 years ago
Hallo @Anja N. ,
jetzt :-).
LG
0
Answer
from
6 years ago
ich bin weiterhin für dich dran.
Habe nun erneut um Rückmeldung gebeten.
Viele Grüße Anja N.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
lieben Dank für das freundliche Gespräch.
Ich mache mich in Sachen Ausbau für dich schlau und melde mich, sobald ich hier weitere Informationen habe.
Viele Grüße Anja N.
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6 years ago
mir liegt hier noch keine finale Rückmeldung vor.
Ich melde mich bei dir, sobald ich mehr weiß.
Viele Grüße Anja N.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
telefonisch konnte ich dich nicht erreichen.
Ich habe nun die Rückmeldung vorliegen, dass bei dir leider kein Vectoring Ausbau geplant ist.
Gerne hätte ich dir eine andere Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße Anja N.
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8
Answer
from
5 years ago
Hallo Anja,
welche Strategie verfolgt denn die Telekom bitte beim Ausbau von Vectoring XL? Werden möglichst die Kunden gemieden, die am häufigsten beim Kundenservice nachfragen? Ich find's tatsächlich sehr komisch, dass rund um unsere Straße alle Nachbarstraßen Vectoring XL erhalten, nur direkt bei uns klafft ein Loch auf der Ausbaukarte der Telekom. Wie ist das bitte zu erklären? 😂Vielleicht kannst du dich ja erneut umhören, ob sich da demnächst was tut. Vielen Dank.
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Answer
from
5 years ago
es handelt sich bei der Entscheidung, ob ausgebaut wird oder nicht, um interne Prozesse, die nicht öffentlich kommuniziert werden. Definitiv hat es aber nichts damit zu tun, ob und/oder wie häufig ein Kunde den Kundenservice kontaktiert
Viele Grüße
Nicole G.
Answer
from
5 years ago
"Du kannst Dich aber an Deine Gemeinde wenden, diese hat ggf. die Möglichkeit, einen Ausbau voranzutreiben bzw. zu initiieren." Was hat denn meine Gemeinde mit der Entscheidung der Telekom zu tun, welche Verteilerkästen mit den Linecards für Vectoring XL aufgerüstet werden und welche nicht? Gar nichts. 😂 Na gut, einen Versuch war es wert.
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