Ausfall des WLAN nach Update 8.25 auf Fritzbox 7590
vor 4 Stunden
Am 1 April machte ich den Fehler meines Lebens, ich lud mir das Update 8.25 für meine Fritzbox (Mietgerät) herunter. Hatte ich doch seit 2017 überhaupt keine Probleme, alle meine Geräte, 3 Drucker und einen Laptop, mit WLAN zu betreiben, tja bis zu diesem Unglücksseeligen Tag. Ab sofort funktionierte kein Drucker und auch mein Laptop, (seit Gestern) nicht mehr. Telekom angerufen, wollten sich, da ein Mietgerät, bei mir aufschalten, nichts zu machen, dann nach Berlin durchgestellt. In Berlin bekam ich den tollen Ratschlag...ICH SENDE IHNEN EIN PAAR LINKS, DAS KÖNNTE IHNEN HELFEN. Tja...das war wohl nix. Einen Bekannten (ein IT Fachmann) zu Rate gezogen. Er der bestimmt eine lange Erfahrung mitbrachte, fand auch keine Lösung. Kamen dann gemeinsam zu dem Schluss, das Update 8.25 auf meine alte 7590 hat den Schaden verursacht, sprich den WLAN zerschossen. Habe, da ich die Möglichkeit dazu habe, alle meine Geräte mit Kabel verbunden., was aber auf Dauer keine Lösung darstellt. Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
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vor 4 Stunden
Du hast aber schon die 7590
Ohne AX.
Hast du mal nachgeguckt ob
Merkwürdigerweise das
5 Ghz geht.
Und nur das 2,4 nicht geht.
Wenn ja.
schau dir das mal an.
Das ist ein
Bekannter Hardware Defekt
Des 2,4 GHz WLAN
Bei vielen 7590-Modellen
(oft älter als 5 Jahre,
Seriennummern mit J, K, L)
führt ein fehlerhafter Kondensator zum Ausfall des 2,4-GHz-WLANs.
0
vor 4 Stunden
Hallo @Hans 651,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Laurin hat hier schon einen guten Hinweis gegeben. Bitte schaue dir den Link einmal an, wenn es sich um genau dieses Fehlerbild handelt. Ich danke für deine Rückmeldung!
Viele Grüße
Natalie
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vor 3 Stunden
@Hans 651
-
Wenn das Firmware-Update auf OS 08.25 das WLAN "zerschossen" hätte, wäre das mit Sicherheit schon längst durch die
Medien gegangen - was nicht passiert ist.
-
Ich benutze auch die FB 7590 - und hatte keinerlei WLAN-Probleme nach Installation vo OS 08.25.
-
Der fehlerhafte Kondensator bei älteren Fritzbox-Modellen führt zuerst zum Ausfall von 2,4 GHz, dann 5 GHz - und schließlich zum
Ausfall der ganzen Hauptplatine.
-
Meine "alte" Fritzbox war auch davon betroffen - und wurde anstandslos von AVM im Rahmen der Garantie ausgetauscht.
0
2
von
vor 2 Stunden
Dankeschön für den Tipp, hab mich daraufhin bei Telekom gemeldet. War eine sehr nette Dame am andere Ende und hat mir zu einem Besuch einem ihrer Mitarbeiter geraten, der sich den Router einmal vor Ort ansehen soll.
0
von
vor 2 Stunden
Hey @Hans 651,
freut mich sehr, dass dir bereits weitergeholfen wurde. 😊
Bei weiteren Fragen, komm gerne wieder auf uns zu.
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
Am 1 April machte ich den Fehler meines Lebens, ich lud mir das Update 8.25 für meine Fritzbox (Mietgerät) herunter. Hatte ich doch seit 2017 überhaupt keine Probleme, alle meine Geräte, 3 Drucker und einen Laptop, mit WLAN zu betreiben, tja bis zu diesem Unglücksseeligen Tag. Ab sofort funktionierte kein Drucker und auch mein Laptop, (seit Gestern) nicht mehr. Telekom angerufen, wollten sich, da ein Mietgerät, bei mir aufschalten, nichts zu machen, dann nach Berlin durchgestellt. In Berlin bekam ich den tollen Ratschlag...ICH SENDE IHNEN EIN PAAR LINKS, DAS KÖNNTE IHNEN HELFEN. Tja...das war wohl nix. Einen Bekannten (ein IT Fachmann) zu Rate gezogen. Er der bestimmt eine lange Erfahrung mitbrachte, fand auch keine Lösung. Kamen dann gemeinsam zu dem Schluss, das Update 8.25 auf meine alte 7590 hat den Schaden verursacht, sprich den WLAN zerschossen. Habe, da ich die Möglichkeit dazu habe, alle meine Geräte mit Kabel verbunden., was aber auf Dauer keine Lösung darstellt. Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
Sehe hier immer noch keinen Fehler der Telekom.
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von
vor 3 Stunden
Sehe hier immer noch keinen Fehler der Telekom.
Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
Am 1 April machte ich den Fehler meines Lebens, ich lud mir das Update 8.25 für meine Fritzbox (Mietgerät) herunter. Hatte ich doch seit 2017 überhaupt keine Probleme, alle meine Geräte, 3 Drucker und einen Laptop, mit WLAN zu betreiben, tja bis zu diesem Unglücksseeligen Tag. Ab sofort funktionierte kein Drucker und auch mein Laptop, (seit Gestern) nicht mehr. Telekom angerufen, wollten sich, da ein Mietgerät, bei mir aufschalten, nichts zu machen, dann nach Berlin durchgestellt. In Berlin bekam ich den tollen Ratschlag...ICH SENDE IHNEN EIN PAAR LINKS, DAS KÖNNTE IHNEN HELFEN. Tja...das war wohl nix. Einen Bekannten (ein IT Fachmann) zu Rate gezogen. Er der bestimmt eine lange Erfahrung mitbrachte, fand auch keine Lösung. Kamen dann gemeinsam zu dem Schluss, das Update 8.25 auf meine alte 7590 hat den Schaden verursacht, sprich den WLAN zerschossen. Habe, da ich die Möglichkeit dazu habe, alle meine Geräte mit Kabel verbunden., was aber auf Dauer keine Lösung darstellt. Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
Sehe hier immer noch keinen Fehler der Telekom.
Wieso Fehler der Telekom.
Das Ist doch egal ist doch ein Mietgerät.
Da gibt's keine Garantie Dauer oder so.
Bei einem Defekt egal wie alt das Gerät ist.
Muss der Vermieter,
Also die Telekom.
Ein Austauschgerät kostenlos zur Verfügung stellen.
(Kann aber auch ein gebrauchtes sein, muss nur funktionsfähig sein)
Und gleichwertig bzw besser.
Aber jetzt nicht anstelle der Fritz!Box einen Speedport andrehen lassen.
Und schon gar nicht den Speedport 7
Und bitte nicht belabern lassen.
Da müssen sie ein neues Gerät Mieten weil wir den alten Typ nicht mehr haben.
Das stimmt nicht.
Man hat einen laufenden Mietvertrag.
Da muss dann das defekte Gerät getauscht werden.
Das ist nicht dein Problem wenn sie genau den gleichen Typ nicht mehr haben sondern nur noch den Nachfolger Typ.
Es wird von Hotlines aber gerne erzählt kein Problem den Router nehmen wir zurück, und beenden den Mietvertrag.
Und sie Mieten ein neues aktuelles Gerät.
Also wieder neue Mindestnutzungszeit.
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von
vor 3 Stunden
Wieso Fehler der Telekom.
Sehe hier immer noch keinen Fehler der Telekom.
Wieso Fehler der Telekom.
Das Ist doch egal ist doch ein Mietgerät.
Da gibt's keine Garantie Dauer oder so.
Bei einem Defekt egal wie alt das Gerät ist.
Muss der Vermieter,
Also die Telekom.
Ein Austauschgerät kostenlos zur Verfügung stellen.
(Kann aber auch ein gebrauchtes sein, muss nur funktionsfähig sein)
Und gleichwertig bzw besser.
Aber jetzt nicht anstelle der Fritz!Box einen Speedport andrehen lassen.
Und schon gar nicht den Speedport 7
Und bitte nicht belabern lassen.
Da müssen sie ein neues Gerät Mieten weil wir den alten Typ nicht mehr haben.
Das stimmt nicht.
Man hat einen laufenden Mietvertrag.
Da muss dann das defekte Gerät getauscht werden.
Das ist nicht dein Problem wenn sie genau den gleichen Typ nicht mehr haben sondern nur noch den Nachfolger Typ.
Es wird von Hotlines aber gerne erzählt kein Problem den Router nehmen wir zurück, und beenden den Mietvertrag.
Und sie Mieten ein neues aktuelles Gerät.
Also wieder neue Mindestnutzungszeit.
Dann deute mal den von mir verlinkten Satz. Welche vorbehaltenen Schritte meint man denn ausser Kündigung?
PS: Kannst du deine Texte mal besser formatieren? Das liest sich immer wie ein Kassenbon.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Werde jetzt das Mietgerät kündigen
Am 1 April machte ich den Fehler meines Lebens, ich lud mir das Update 8.25 für meine Fritzbox (Mietgerät) herunter. Hatte ich doch seit 2017 überhaupt keine Probleme, alle meine Geräte, 3 Drucker und einen Laptop, mit WLAN zu betreiben, tja bis zu diesem Unglücksseeligen Tag. Ab sofort funktionierte kein Drucker und auch mein Laptop, (seit Gestern) nicht mehr. Telekom angerufen, wollten sich, da ein Mietgerät, bei mir aufschalten, nichts zu machen, dann nach Berlin durchgestellt. In Berlin bekam ich den tollen Ratschlag...ICH SENDE IHNEN EIN PAAR LINKS, DAS KÖNNTE IHNEN HELFEN. Tja...das war wohl nix. Einen Bekannten (ein IT Fachmann) zu Rate gezogen. Er der bestimmt eine lange Erfahrung mitbrachte, fand auch keine Lösung. Kamen dann gemeinsam zu dem Schluss, das Update 8.25 auf meine alte 7590 hat den Schaden verursacht, sprich den WLAN zerschossen. Habe, da ich die Möglichkeit dazu habe, alle meine Geräte mit Kabel verbunden., was aber auf Dauer keine Lösung darstellt. Werde jetzt das Mietgerät kündigen und halte mit weitere Optionen offen.
Warum das?
Wenn bei der Telekom im Rahmen eines Endgeräteservicevertrages gemietet meldest du dich bei der Telekom und du bekommst ein funktionstüchtiges Gerät zugesendet, fertig.
Es wäre ja albern jahrelang den Service zu bezahlen um im Schadensfall dann zu kündigen statt ihn in Anspruch zu nehmen.
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vor 2 Stunden
WLAN Problem bei der 7590?
Schau mal hier. Das kann mit dem Update, muss aber nicht damit zusammenhängen.
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Uneingeloggter Nutzer
von