Hallo,
ich habe folgendes Problem
Mein Anschluss kommt über eine sogenannte „Ausgleichsleitung“ über den Anschlusspunkt meines Nachbarn an meinen Anschlusspunkt.
Das heißt der Anschluss kommt vom Schaltkasten auf der Straße geht in das APL meines Nachbarn von dort zurück zum Kasten und dann erst an mein APL .
Bei meinem Nachbarn ist es so das sein Anschluss zuerst über mein APL geht dann zurück zur Straße und von dort in seinen APL
Ich erreiche nicht die volle Bandbreite von 100Mbit, hab andauernd Ausfälle und der Anschluss geht über ein fremdes Grundstück. Außerdem sind rund 600m Label unnötig zwischen geschaltet.
Hatte schon drei Techniker da, die das aber nicht umklemmen konnten weil es ja nicht nur meinen sondern auch den meines Nachbarn betrifft. Auch bei der Stör- & Bauherrenhotline konnte ich bisher noch nichts erreichen.
Hab versucht den aktuellen Stand mal zu zeichnen. (Anhang)
Bin langsam am verzweifeln 😩
Wie soll man sowas den melden ?
Danke und Grüße
vor 3 Jahren
Es gibt halt nichts zu melden.
Das wird nicht geändert.
Das wurde ja gemacht, weil es nicht ausreichend Kabel in der Straße gibt.
6
von
vor 3 Jahren
Das stimmt leider nicht es gibt pro Haus einen separaten Anschluss, laut den letzten zwei Technikern sei der Anschluss so auch verboten
Das stimmt leider nicht es gibt pro Haus einen separaten Anschluss, laut den letzten zwei Technikern sei der Anschluss so auch verboten
Dann lass den Bauherren Service aus dem Spiel. Baust du neu? Willst du dein Gebäude abreissen lassen? Dann ruf den BHS an, Umverlegungen können sie auch supporten, die betreffen aber nicht dein Problem.
von
vor 3 Jahren
Mein Gedanke war die sind für APLs zuständig und da ist der Hund ja begraben
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von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Mein Anschluss kommt über eine sogenannte „Ausgleichsleitung“ über den Anschlusspunkt meines Nachbarn an meinen Anschlusspunkt.
Mein Anschluss kommt über eine sogenannte „Ausgleichsleitung“ über den Anschlusspunkt meines Nachbarn an meinen Anschlusspunkt.
Dann gibt es nicht mehr,ist so. Oder du lässt auf deine kosten die Erweiterung machen und einen eigenen APL . Ist aber nicht billig
3
von
vor 3 Jahren
Es gibt pro Gebäude ein APL das in meinen Haus hat zwei Anschlüsse eine kommt direkt von der Straße, der andere über die Ausgleichleitung
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von
vor 3 Jahren
Es gibt pro Gebäude ein APL das in meinen Haus hat zwei Anschlüsse eine kommt direkt von der Straße, der andere über die Ausgleichleitung
Es gibt pro Gebäude ein APL das in meinen Haus hat zwei Anschlüsse eine kommt direkt von der Straße, der andere über die Ausgleichleitung
Bei Ausgleichschaltung gibt es nicht mehr
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von
vor 3 Jahren
Wie kann es dann sein das der Anschluss meines Nachbarn bei mir ankommt ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@bambocha1 Ausgleichschaltungen werden seit ca. 3 Jahren nicht mehr gemacht. Falls ein Techniker das feststellt, bei einer Bereitstellung, geht der Auftrag zurück an den Vertrieb. Es kann sogar sein das bei einer Tarifumstellung über Ausgleich nur noch 16000 gebucht werden.
VG
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von
vor 3 Jahren
Der dritte Techniker hat das auch festgestellt mit der Ausgleichsleitung, aber trotzdem so angeschlossen lassen. Er hat gesagt das hätte so gar nicht angeschlossen werden dürfen
von
vor 3 Jahren
Hat weiter aber nichts unternommen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@bambocha1
So ein Anschluss besteht ja nicht nur aus Leitungen des Haus und dem APL , vielmehr muss der APL auch einen eine "Gegenstelle" haben, an der er angeschlossen ist.
Nun wird es wohl so sein, dass an der "Gegenstelle" deines APL keine Anschlüsse mehr frei sind, an der "Gegenstelle" deines Nachbarn aber schon.
Also hat man vor langer Zeit, als das noch gemacht wurde, um dir einen Anschluss schalten zu können, den Trick mit der Ausgleichsleitung gemacht.
Ohne diese Ausgleichsleitung hättest du vllt. nur Telefon.
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von
vor 3 Jahren
@bambocha1 So ein Anschluss besteht ja nicht nur aus Leitungen des Haus und dem APL , vielmehr muss der APL auch einen eine "Genstelle" haben, an der er angeschlossen ist. Nun wird es wohl so sein, dass an der "Gegenstelle" deines APL keine Anschlüsse mehr frei sind, am der "Gegenstelle" deines Nachbarn aber schon. Also hat man vor langer Zeit, als das nocvh gemacht wurde, um dir einen Anschluss schalten zu können, den Trick mit der Ausgleichsleitung gemacht. Ohne diese Ausgleichsleitung hättest du vllt. nur Telefon.
@bambocha1
So ein Anschluss besteht ja nicht nur aus Leitungen des Haus und dem APL , vielmehr muss der APL auch einen eine "Genstelle" haben, an der er angeschlossen ist.
Nun wird es wohl so sein, dass an der "Gegenstelle" deines APL keine Anschlüsse mehr frei sind, am der "Gegenstelle" deines Nachbarn aber schon.
Also hat man vor langer Zeit, als das nocvh gemacht wurde, um dir einen Anschluss schalten zu können, den Trick mit der Ausgleichsleitung gemacht.
Ohne diese Ausgleichsleitung hättest du vllt. nur Telefon.
Wenn an beiden APL eine Verbindungsader zum Nachbarhaus geschaltet ist,
dann muß man die nur auseinander dröseln und beide Anschlüße direkt zum APL schalten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @bambocha1 und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich würde mir den Leitungsweg gerne einmal im System anschauen. Fülle dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation
Viele Grüße
Katja M.
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Uneingeloggter Nutzer
von