Hallo,

ich bin neu hier und habe auch erst einmal geschaut, ob ich eine Lösung für mein Problem finde, aber leider nicht 100%ig.

Ich habe seit Ende November 2017 ein Amazon Echo Plus (Alexa), mit dem ich sehr zufrieden bin. Die Einrichtung funktionierte problemlos, ebenso die spätere Integration von Philips HUE-Glühbirnen.

Seit ca. 1 Woche bekomme ich keine WLAN-Verbindung zwischen Alexa und meinem Router (Speedport Hybrid) mehr hergestellt. Ein Reset sowohl von Alexa also auch des Routers ist bereits erfolgt. Andere Geräte im WLAN laufen mehr oder weniger problemlos. Einzig meine Streaming-Geräte von Teufel (Raumfeld One M und Teufel One S) verlieren hin und wieder die Verbindung zum WLAN. Dies habe ich bisher aber immer als Reichweitenproblem interpretiert, weswegen ich plane einen Repeater zusätzlich anzuschaffen (Welchen nehme ich idealerweise für den Speedport Hybrid?).

Bei der (Neu-)Einrichtung von Alexa über die App komme ich bis zur Auswahl des WLAN-Netzes inkl. Eingabe meines WLAN-Schlüssels. Dann dauert es ca. 2-3 Minuten ehe die Fehlermeldung erfolgt, dass das WLAN nicht gefunden wird. Mein WLAN-Schlüssel beinhaltet Sonderzeichen (hier: #), aber das war bisher für Alexa kein Problem. Generell habe ich auch festgestellt, dass die Alexa-App sehr träge läuft und es zwischen drücken des "Weiter"-Feldes bis zum Aufbau der Seite Ewigkeiten dauert. Dabei ist es unerheblich, ob ich mein iPhone oder das Android-Gerät meiner Frau nutze. 

Gab es ein Update, das diese Probleme verursacht? Oder hat Alexa einen Fehler? Was kann ich tun? Bin ziemlich ratlos ... 

Vielen Dank vorab für die Unterstützung!