Wir hatten lange MagentaZuhause L, da ist alles prima gelaufen. Die meisten unserer Geräte sind per WLAN verbunden. Zu der Zeit habe ich auch über WLAN im HomeOffice gearbeitet.

Dann haben wir auf MagentaZuhause XL gewechselt, weil wir dachten, das Internet würde dann schneller. Ist es grundsätzlich auch, dafür haben wir jetzt oft kurze Aussetzer von ca. 10-15 Sekunden. Ich musste meinen Arbeits-PC auch per LAN verbinden, weil mir die Verbindung ständig weggebrochen ist. Mein Arbeitgeber sagt, unsere Programme brauchen eine sehr stabile Verbindung. Mit L hatte ich die, mit XL nicht mehr.

Ich hatte schon selber eine Prüfung angestoßen, inkl. Neustart der Fritz!Box, kein Ergebnis. Mit der Telekom telefoniert, dort wurde ein Reset angestoßen, keine Verbesserung. Der Telekom-Mitarbeiter sagte, wenn ich einen Techniker will muss ich den selber zahlen, weil er keinen Fehler findet.

Die Abbrüche haben wir weiterhin und würden gerne wieder zurück auf MagentaZuhause L. Telekom sagt das geht nicht, weil der Wechsel länger als 14 Tage her ist.

Hilfe bitte!