Buster01

Von sich aus Sonderkündigen kann man nicht.

Aber sicher doch kann man das.

Das Telekommunikationsgesetz sieht im §57 sogar ausschließlich den Kunden mit dem Recht zur auperordentlichen Kündigung ohne Einhaltung einer Frist, siehe Absatz 4

TKG /57.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://dejure.org/gesetze/ TKG /57.html

@muc80337_2  schrieb:
Telekommunikationsgesetz sieht im §57

Ja, einer der ganz großen Schwachpunkte dieses Gesetzes.

Da gehen Theoretiker davon aus, dass die BNetzA es schon irgendwie schaffen wird, einen "Überwachungsmechanismus" zur Bestimmung der Minderleistung zu schaffen.

Das ist natürlich Blödfug und dürfte wohl bald einige Richter beschäftigen.

Ich kann ja bei jeder Messung über ein anderes Gerät einen Download starten und schon bekomme ich eine zu geringe Datenrate als Ergebnis. Das schafft jeder. Oder - mit etwas mehr Wissen - ich begrenze die Datenrate im Router oder im Switch.

Laut Gesetz ist dem Anbieter keine Nachbesserungsfrist einzuräumen, ihm wurde auch nicht das Recht eines Gegenbeweises zugestanden. Offenbar denken die Theoretiker, ein Tool könne objektiv und nicht beeinflussbar die tatsächlich mögliche Geschwindigkeit ermitteln.

So etwas könnte man natürlich sehr wohl bauen: Entweder als Software im Router - oder als dem Router vorzuschaltendes Zusatzgerät.

Carsten_MK2

So etwas könnte man natürlich sehr wohl bauen: Entweder als Software im Router

Der Speedport Smart 4 hat das.

Ansonsten haben alle Router typischerweise die Werte mit denen der Anschluss synchronisiert. Bei DSL ist das dann auch normalerweise (bis auf einen Overhead oder wenn der Tarif am BNG runtergebremst wird) die Geschwindigkeit, die erreichbar ist.

Man hat da wohl aber möglicherweise auf Kabelanschlüsse und Mobilfunk geschielt - wo Du z.B. trotz eines 1 Gbit/s Anschlusses dann nur 2 Mbit/s abends über die Leitung bekommst, weil das Segment überlastet ist.

wizer

per Einschreiben

Das Geld kann man sich sparen, weil nen Einschreiben nix bringt 😄 

P-Sch

Hat es damit zu tun, dass mit dem Messprotokoll eine anderer Pfad der Entstörung eingeleitet wurde?

 

Ja, das ist verwirrend, aber gut möglich, dass es jetzt bei PTI liegt.

P-Sch

Hier kann ich euch nicht mehr folgen. Könnt ihr mir hier vielleicht nochmal ein paar mehr Details geben? Was heißt Outdoor/Indoor?

"Früher" gab es mal das "Amt", den HVT . Der ist in einem Gebäude drin, neudeutsch "indoor". Das war in den Anfängen von DSL so, dass alle Telefonleitungen "indoor" angeschlossen waren, teils über Kilometer hinweg.

Dann wurden draußen (neudeutsch: outdoor) am Straßenrand/auf Gehwegen Kästen aufgestellt mit DSLAM/ MSAN drin- diese outdoor Kästen sind üblicherweise viel näher als die Technik, die "indoor" verbaut ist.

Deshalb ist es in der Regel so, dass an den netzseitig outdoor anschlossenen DSL-Anschlüssen viel höhere Geschwindigkeiten drin sind. Bei mir beispielsweise: outdoor 250 Mbit/s - der Kasten steht auf der Grundstücksgrenze. Indoor irgendwas zwischen 6 und 12 Mbit/s - der indoor DSLAM/ MSAN ist irgendwas wie 2 Kilometer entfernt.

Ein 50 Mbit/s Anschluss war bei Dir vermutlich am nahegelegenen outdoor DSLAM/ MSAN angeschlossen. Und jetzt bist Du mit dem MagentaZuhause S mit max. 16 Mbit/s (so dieser Wert in der Auftragsbestätigung genannt wird) möglicherweise indoor angeschlossen.

()b ein MagentaZuhause S oder ein MagentaZuhause M indoor oder outdoor angeschlossen ist hängt davon ab wo man wohnt und wie die Ressourcensituation ist. Bei Ressourcenmangel kann es sein, dass man am lahmen indoor DSLAM/ MSAN hängen bleibt - und ein DSL Anbieterwechsel bringt dann möglicherweise genau Null - plus möglicherweise Ärger, falls der gar nicht schalten kann)

Guten Abend @P-Sch,

vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen und für Aufklärung an dieser Stelle sorgen. Bitte befüllen Sie hierfür Ihr Profil mit den Kundendaten und geben mir bitte eine kurze Rückmeldung, damit ich tätig werden kann.

Viele Grüße,

Damra S.

@Patti Müller 

Ich hoffe mal, dass der Anschluss nicht von Outdoor nach Indoor zurück geschaltet wurde.

Doch das passiert inzwischen, wenn es einen Kabeladermangel im Querkabel gibt.

Ein Ressourcenmangel in der Gegend ist natürlich ideal wenn man per Sonderkündigung fristlos aus dem Vertrag rauskommt.

Da hat man sich möglicherweise einen anderen DSL Anbieter mit einem günstigen Neukundenangebot ausgeguckt, beauftragt das - und der sagt dann "tut uns leid aber..." - und dann sitzt man womöglich länger ohne Anschluss da.

Ein Indoor angebundener MagentaZuhause S mit einem z.B. 6 Mbit/s Profil - das steht dann in der Auftragsbestätigung drin worauf man Anspruch hat - in meinem Beispiel hat man keinen Anspruch auf 90% von 16 Mbit/s. Sondern nur auf 90% von 6 Mbit/s.