Guten Abend,

Ihr Beitrag ist von 2013, aber anscheinend sind hier so einige Telekom-Mitarbeiter, die diese Beiträge lesen und so nutze ich die Gelegenheit. Ob nun 2013 oder 2015 der Service ist nicht besser geworden!

Ich schließe mich dem vorangegangenen Autohaus zu 100% an.

Als IT-Dienstleister seit 1 Woche ohne Telefon und Internet. Mitarbeiter können nicht arbeiten.

Viele Gespräche mit netten Telefonservicemitarbeitern geführt, die den Ärger verstehen können, aber bislang keine Lösung.

Es wird gelogen bis zum Abwinken!!!

Montag 13.04 um 10:34 plötzlich alles weg. 11:30 Uhr nach eingieber Prüfung alles mögliche neu starten, Kundendienst angerufen. Darum gebeten, dass schnellstmöglich zumindest der Telefonanschluss auf Mobil umgeleitet wird. Bis dies erfolgt ist, musste ich 6x die Hotline anrufen und erst um 15 Uhr am Mittwoch 15.04 ist es dann endlich erfolgt.

Fast 3 Tage hat mein Unternehmen kein Telefonanschluss!

Am Mittwoch zwischen 8-13 Uhr sollte dann ein Techniker erscheinen, der sich dann auch um den Internetanschluss kümmert. Der Herr oder die Dame ist nie erschienen. Weiter 20x bei der Hotline angerufen. Freitag zwischen 15-20 Uhr sollte ein Techniker vorbeischauen und endlich das Problem lösen.

Es ist jetzt 20:39 Uhr Freitag und ich sitze im Büro. Habe 3 x die Kundenhotline angerufen. Ich warte. Technik, Disponenten, Beschwerdehotline und auch alle anderen haben natürlich schon Feierabend.

Was ist mit Ihren Kunden liebe Telekom?

Wer meinen Benutzernamen bei Google eintippt, findet auch das Unternehmen in Hannover.

LiebeTelekom-Mitarbeiter ich bin sehr gespannt auf Ihren Anruf. Bitte rufen Sie an, denn ich möchte mich gerne mit Ihnen darüber unterhalten, dass ich Mitarbeiter bezahle, die seit Montag den 13.04.2015 nicht arbeiten können.

Meldet sich übrigends niemand, werde ich hier weiter schreiben.

DANKE