Hallo Telekom,

Ich versuche seit März 2018 die richtigen Unterlagen für die Beantragung meines Glasfaseranschlusses zu bekommen.

Der Neubau befindet sich in einem "Sonderausbaugebiet" weshalb mir bis jetzt immer die Formulare für einen Kupferanschluss zugesendet wurden.

Die Kommunikation mit der Bauherrenservicehotline ist leider sehr frustrierend da man ständig von vorne beginnnt zu erzählen was bereits gemacht, probiert und angeblich in Auftrag gegen wurde. 

Die letzte Aussage der Hotline war "den Computer davon zu überzeugen, dass das Haus in einem Glasfasergebiet steht" und mir neue Dokumente zu schicken. Darauf warte ich bis jetzt vergebens.

Ich hoffe, dass hier schnell über PNs geklärt werden kann, wo genau der Prozess hängt.

Viele Grüße

Tino Pittner