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8 years ago
Frage dazu am besten dann den Techniker vor Ort.
Nachtrag: ob überhaupt einer kommen muss steht in der Auftragsbestätigung.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
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8 years ago
Ein separat beauftragter Techniker wird gegebenfalls kostenpflichtig.
Viele Grüße Sven Ö.
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from
8 years ago
Hallo @Anne W.,
mit Ihren Kollegen habe ich nicht gesprochen.
Ist eine Weiterleitung meines Wunsches durch Sie denn noch möglich? Dafür wäre ich sehr dankbar.
Ich war nun davon ausgegangen, dass mein Anliegen hier durch @Sven Ö. erfasst bzw. weitergeleitet wird.
Ein Techniker kommt ja laut Vertragsinformation am 19. vorbei.
Um mein Anliegen nochmal kurz festzuhalten: ich möchte bzw. wollte bloß gerne den Router an die Dose in meinem Schlafzimmer anschließen.
Nicht im Wohnzimmer, wo wahrscheinlich standardmäßig freigeschaltet wird(?)
Vielen Dank.
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Answer
from
8 years ago
Normalerweise müsste man den Auftrag jetzt stornieren und neu einstellen und dann den entsprechenden Vermerk setzen. Oder es müsste nun parallel ein Installationsservice gebucht werden, damit der Techniker zu dir kommt, aber der wäre dann kostenpflichtig.
Wollen wir hierzu mal telefonieren?
Liebe Grüße
Anne W.
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Answer
from
8 years ago
@Anne W. würde denn ein parallel gebuchter Installationsservice dann ebenfalls am 19. stattfinden?
Und mit welchen Kosten wäre in dem Fall ungefähr zu rechnen?
Mir ist jetzt vor allem wichtig, dass sich der Termin nicht weiter nach hinten verschiebt.
Würde das Stornieren und Neu Einstellen des Auftrages über Sie laufen?
Und könnte ich mich darauf verlassen, dass dann trotzdem am 19. der Termin für die Freischaltung stattfindet?
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