Gelöst

Beratung zu MagenaEins Business

vor 8 Jahren

Guten Tag zusammen!

 

Ich wollte eigentlich nur eine telefonische Beratung zum Thema MagentaEins Business (Workplace), aber der gestern für heute vereinbarte Rückruf durch den Berater blieb aus. Meine Rückfrage bei der "exklusiven Service-Hotline" ergab die Info: Der Rückruf dauert ungefähr 2 Wochen .........

 

Begründung: Das sei eine sehr spezielle Beratung die schon mal 20 min dauern kann....

 

Da ist man doch echt sprachlos .....

 

Das ist KEIN professionelles Auftreten! Und schon gar kein "Premium Service" wir er groß und breit bei eben jenem Angebot beworben wird!

 

Wenn das ein Vorgeschmack auf die Service-Geschwindigkeit für Businesskunden ist, dann sollte ich mich vielleicht besser nach einer Alternative umsehen...

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @mhah,

      vielen Dank für das angenehme Gespräch.

      Wie besprochen habe ich habe ich Ihnen den Auftrag für einen Mobilfunkvertrag via Email zugesendet.
      Außerdem erhalten Sie heute noch einen Rückruf zur Beratung für Ihren neuen Festnetzanschluss.

      Es freut mich sehr, Sie heute schon im #teammagenta begrüßen zu dürfen.

      Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
      Bis dahin alles Gute und einen schönen sonnigen Tag.

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @mhah,

      Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben.

      Ich übernehme hier einmal für den Kollegen.

      Der Auftrag ist wie gewünscht im System erfasst und die Auftragsbestätigung ist per Mail an Sie versandt worden.
      Für den Versand der bestellten Endgeräte kann ich nur um ein wenig Geduld bitten.

      Viele Grüße Heike Ha.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Moin @mhah,

      bitte entschuldige, dass Deine Frage untergegangen ist.

      Für Durchwahlen haben wir spezielle Tarife. Hierbei bekommst Du wirklich einen Rufnummernblock. Mit einem simplen Anschluss, welcher die üblichen 3 und bis zu 10 Rufnummern erhältst, ist das Anlegen von Durchwahlen nicht möglich.

      Viele Grüße,
      Lin J.

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