Die Frage ist ja, wofür dir Bereitstellungsgebühr eigentlich ist. Diese ist ja für den Aufwand der notwendig ist, deinen Anschluss einzurichten. Die ganzen sinnlosen Briefe die man leider erhält mit irgendwelchen Terminen werden doch eh maschinell erstellt. Ob die dann tatsächlich klappen steht auf einem ganz anderen Blatt. Das ist die Systemwelt der Telekom, sehr oft klappt alles, aber ab und zu gibt es eben Probleme oder Überschneidungen mit Terminen, Techniker wird krank, Störungen treten auf und müssen vorrangig bearbeitet werden und schon ist der Termin nicht mehr zu halten.

Aus Kulanz kann man dir aber sicher eine Gutschrift geben, aber das müsste schon sehr großzügig sein.

Die Bereitstellungsgebühr ist für den Techniker, welcher am Tag der Bereitstellung die Leitung zu dir durchschaltet. Dieser und die Bearbeitung im System muss natürlich auch bezahlt werden.