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Beschriftung TAE Dose bei Umzug

7 years ago

Hallo,

ich ziehe demnächst um und habe daher bei der Telekom angerufen. Vorher hatte ich mich schlau gemacht und herausgefunden, dass ich keinen Technikertermin benötige, wenn die TAE Dose beschriftet ist. Tatsächlich ist sie das mit einer fünfstelligen ID, beginnend mit R. Jetzt wusste der Herr bei der Telekom damit leider nichts anzufangen. Ist die ID keine Hilfe?

Gruß,

Stefan

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7 years ago
@Stefandu im Normalfall schon, wenn diese in den Systemen hinterlegt ist. Ansonsten brauchst einen Vororttermin. Wenn Du den Namen / Telefonnummer vom Vormieter hast hilft das auch weiter
Gruß Andi
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7 years ago
@Stefandu Ich würde den Technikertermin war nehmen, falls die Leitung (ohneKundenbesuch) falsch geschaltet wird must Du Dir noch einen Tag Zeit nehmen und der Stress mit der Störungsmeldung!
Gruß Andi
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7 years ago
Alles klar, klingt vernünftig. Danke für die Hilfe.
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7 years ago
Hallo @Stefandu,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Normalerweise können wir mit der Bezeichnung der TAE etwas anfangen und dann die Leitung direkt buchen, sodass kein Techniker zu dir muss. Wenn der Umzug schon gebucht wurde, kann man die Leitung nachträglich nicht mehr zuweisen. Demnach ist der Vorschlag von @Chill erst mal sinnvoll.

Liebe Grüße, Steffi B.
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