Gelöst
Bestellung 6 Telekom Speedphone 52
vor 5 Stunden
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe gestern im Telekom Online-Shop zwei Bestellungen aufgegeben, benötige nun aber kurz eure Hilfe, da mir eine Auftragsbestätigung fehlt.
Hintergrund der zwei Bestellungen:
Ich möchte für unser Setup insgesamt 6x das Telekom Speedphone 52 kaufen. Da man im Online-Shop pro Bestellung maximal 3 Artikel in den Warenkorb legen kann, musste ich den Kauf notgedrungen auf zwei separate Bestellungen aufteilen.
Hier sind die Daten dazu:
Bestellnummer 1: xxx
Bestellnummer 2: xxx
Meine Vermutung: Wahrscheinlich hat hier völlig zu Recht der Systemschutz der Telekom gegriffen, um versehentliche Doppelbestellungen zu vermeiden und die zweite Order blockiert.
Mein Anliegen:
Ich bitte das Telekom hilft Team recht herzlich darum, sich das einmal im System anzuschauen und auch die zweite Bestellung zu bestätigen bzw. freizugeben, da es sich um eine gewollte Bestellung handelt.
Meine Profil-Daten (Kundennummer etc.) habe ich in meinen Foren-Einstellungen für euch hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die schnelle Hilfe!
Liebe Grüße,
Klauschi
Anm
Bestellnr editiert
(@Marcel2605)
Hinweis:
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vor 6 Jahren
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vor 5 Stunden
Hallo @Marcel2605 ,
vielen Dank!
Liebe Grüße,
Klauschi
0
7
von
vor 4 Stunden
Hallo @Klauschi,
darf ich kurz vorweg einmal fragen, ob du schon den Status der Bestellungen im Shop geprüft hast? Wie sieht es da aus?
Viele Grüße
Jutta
von
vor 4 Stunden
Screenshot
Hallo @HARTMUTIX
leider finde ich das nicht. Vielleicht kannst Du mir einen Screenshot davon machen.
Viele Grüße,
Klauschi
Die thc Software spinnt grad..Ich kann mein Profil grad nicht ändern
@Jutta T.
Ganz unten steht Downloads und 5 mm davor .weitere Informationen.
Screenshot geht nicht wegen datenschutz
.bin am handy und kann nichts schwärzen
@Klauschi
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @HARTMUTIX
leider finde ich das nicht. Vielleicht kannst Du mir einen Screenshot davon machen.
Viele Grüße,
Klauschi
@Klauschi
Für die Zukunft. Das Feld "Weitere Informationen ", findest Du unter Einstellungen in Deinem Profil (oben rechts auf dein Avatar )
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
nur am Rande
ich hätte da zwei verschiedene Emailadressen genommen .zb eine Haupt und eine Alias
..aber man weiss es ja vorher nicht
@Klauschi
0
vor 4 Stunden
Hallo @Jutta T.
hier ein Screenshot des noch nicht bestätigten Auftrags.
Liebe Grüße,
Klauschi
Screenshot_20260426_144627_MeinMagenta.jpg
1
von
vor 4 Stunden
Hallo @Klauschi,
wie eben auch in unserem Telefonat gesagt, ist die zweite Bestellung mit den weiteren drei Telefonen auf einen Fehler gelaufen.
Die Bestellung ist aktuell nur per Nachnahme möglich, dazu wirst, du aber auch noch schriftlich informiert.
Danke für dein Verständnis und viele Grüße
Sarah
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallo @Klauschi,
wie eben auch in unserem Telefonat gesagt, ist die zweite Bestellung mit den weiteren drei Telefonen auf einen Fehler gelaufen.
Die Bestellung ist aktuell nur per Nachnahme möglich, dazu wirst, du aber auch noch schriftlich informiert.
Danke für dein Verständnis und viele Grüße
Sarah
Hinweis:
0
vor 4 Stunden
Hallo @Sarah S.,
kannst Du diese Bestellung stornieren lassen?
Viele Grüße,
Klauschi
1
von
vor 3 Stunden
Schon erledigt @Klauschi,
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Ich möchte für unser Setup insgesamt 6x das Telekom Speedphone 52 kaufen.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe gestern im Telekom Online-Shop zwei Bestellungen aufgegeben, benötige nun aber kurz eure Hilfe, da mir eine Auftragsbestätigung fehlt.
Hintergrund der zwei Bestellungen:
Ich möchte für unser Setup insgesamt 6x das Telekom Speedphone 52 kaufen. Da man im Online-Shop pro Bestellung maximal 3 Artikel in den Warenkorb legen kann, musste ich den Kauf notgedrungen auf zwei separate Bestellungen aufteilen.
Hier sind die Daten dazu:
Bestellnummer 1: xxx
Bestellnummer 2: xxx
Meine Vermutung: Wahrscheinlich hat hier völlig zu Recht der Systemschutz der Telekom gegriffen, um versehentliche Doppelbestellungen zu vermeiden und die zweite Order blockiert.
Mein Anliegen:
Ich bitte das Telekom hilft Team recht herzlich darum, sich das einmal im System anzuschauen und auch die zweite Bestellung zu bestätigen bzw. freizugeben, da es sich um eine gewollte Bestellung handelt.
Meine Profil-Daten (Kundennummer etc.) habe ich in meinen Foren-Einstellungen für euch hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die schnelle Hilfe!
Liebe Grüße,
Klauschi
Anm
Bestellnr editiert
(@Marcel2605)
@Klauschi
ergänzend zu der Thematik:
du möchtest aber nicht sechs gleichzeitig an einem Telekom- Router anmelden - oder?
Gruß
Waage1969
2
von
vor 3 Stunden
ergänzend zu der Thematik:
du möchtest aber nicht sechs gleichzeitig an einem Telekom- Router anmelden - oder?
Gruß
Waage1969
Ich möchte für unser Setup insgesamt 6x das Telekom Speedphone 52 kaufen.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe gestern im Telekom Online-Shop zwei Bestellungen aufgegeben, benötige nun aber kurz eure Hilfe, da mir eine Auftragsbestätigung fehlt.
Hintergrund der zwei Bestellungen:
Ich möchte für unser Setup insgesamt 6x das Telekom Speedphone 52 kaufen. Da man im Online-Shop pro Bestellung maximal 3 Artikel in den Warenkorb legen kann, musste ich den Kauf notgedrungen auf zwei separate Bestellungen aufteilen.
Hier sind die Daten dazu:
Bestellnummer 1: xxx
Bestellnummer 2: xxx
Meine Vermutung: Wahrscheinlich hat hier völlig zu Recht der Systemschutz der Telekom gegriffen, um versehentliche Doppelbestellungen zu vermeiden und die zweite Order blockiert.
Mein Anliegen:
Ich bitte das Telekom hilft Team recht herzlich darum, sich das einmal im System anzuschauen und auch die zweite Bestellung zu bestätigen bzw. freizugeben, da es sich um eine gewollte Bestellung handelt.
Meine Profil-Daten (Kundennummer etc.) habe ich in meinen Foren-Einstellungen für euch hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die schnelle Hilfe!
Liebe Grüße,
Klauschi
Anm
Bestellnr editiert
(@Marcel2605)
@Klauschi
ergänzend zu der Thematik:
du möchtest aber nicht sechs gleichzeitig an einem Telekom- Router anmelden - oder?
Gruß
Waage1969
@Klauschi
Geht nur max 5
von
vor 3 Stunden
Hallo @Waage1969,
nö, an 2 verschiedenen Routern.
Viele Grüße,
Klauschi
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von