Hallo Forum,

ich habe noch nie meine Meinung öffentlich gemacht aber, dass ...

Bekomme ich einen Anruf aus dem Call Center der T-Kom mit der Frage, der Umstellung von 16.000 b/s auf 100.000b/s soweit so gut

..und natürlich dem Angebot "tausch MR400 gegen MR401" alles :

.."super freundlich"

 

Nach dem ich fragte ist denn das Kaufgerät MR200 für die Kinder tauglich : ==> Zitat, Ja ist es ...

Nun ja, aber eine Aufnahme der "Biene Maja" ist nicht möglich .... sagte ich dem Kundenberater..... da die Geräte nicht kompatible sind....

ach ja ...sagte der Kundenberater aber Sie können doch....... ein neues mieten und soweiter und sofort......

"und das, nicht mehr freundlich !!!!"

 

Als langjähriger Kunde bin ich sehr enttäuscht über die Kompetenz der Berater und werde mich nach Alternativen umschauen.

 

Gibt es Erfahrungen mit anderen Anbieter'n......

 

 

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Titel angepasst. Sabine J. vom Telekom hilft Team