Gelöst
Bitte um optimiertes Kombi-Angebot: Tarifanpassung Festnetz/TV & Mobilfunk-Verlängerung mit iPhone 17 Pro
vor 2 Monaten
Hallo Telekom hilft Team,
ich bin treuer Bestandskunde mit Festnetz und Mobilfunk bei Ihnen und möchte meine Verträge nun für die Zukunft optimal und kosteneffizient aufstellen. Der MagentaEINS-Vorteil ist auf meinen Verträgen bereits aktiv.
Da mein aktuelles Paket für meine tatsächliche Nutzung viel zu groß und teuer ist, bitte ich um die Erstellung eines verbindlichen Kombi-Angebots für folgende Anpassungen:
1. Festnetz & TV (Aktuell: MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream für 89,95 € brutto, MVLZ bis 30.03.2027)
- TV-Tarif (Sofortige Anpassung aus Kulanz): Ich nutze Disney+ und Apple TV+ überhaupt nicht. Ich bitte daher um eine vorzeitige Herabstufung meines TV-Pakets auf MagentaTV Smart (ca. 11 €/Monat).
- Netflix-Option: Bitte buchen Sie mir dazu die werbefreie Option Netflix Standard (Full HD, 2 Streams) zum Tarif hinzu.
- Hardware: Ich nutze aktuell eine gemietete MagentaTV One (2. Generation) im Endgeräte-Servicepaket (4,99 € brutto). Diese möchte ich auch im neuen Tarif unverändert weiter nutzen.
- Internet-Downgrade (Vormerkung zum Vertragsende): Da ich für mein Smart Home (Alexa, Lampen, Waschmaschine) keine 250 MBit/s benötige, buchen Sie bitte schon jetzt fest ein, dass mein Internet-Tarif zum Ende der Laufzeit (30.03.2027) auf MagentaZuhause M (50 MBit/s) umgestellt wird.
2. Mobilfunk (Aktuell: Club-Tarif / Rahmenvertrag mit 50 GB für 35 €)
- Vertragsverlängerung & Hardware: Ich möchte meinen bestehenden Mobilfunktarif verlängern und mit dem neuen iPhone 17 Pro (512 GB) kombinieren.
- Finanzierung: Da ich eine hohe Einmalzahlung vermeiden möchte, beantrage ich hierfür ausdrücklich den zinsfreien Ratenkauf über 36 Monate.
- MagentaEINS-Erhalt: Mein bestehender Club-Rabatt sowie die MagentaEINS-Vorteile (5 € Mobilfunk-Rabatt und das kostenlose Upgrade auf das unbegrenzte Datenvolumen „Unlimited“) müssen im Zuge der Verlängerung zwingend erhalten bleiben.
Bitte prüfen Sie meine Verträge und senden Sie mir eine detaillierte, monatliche Gesamtaufstellung (Tarife inkl. aller Rabatte + Hardware-Miete + Hardware-Rate für das iPhone) als Angebot zu. Meine Kundendaten hinterlege ich direkt in meinem Community-Profil.
Viele Grüße
Heiko
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Moin @Pit97,
schön, dass Sie sich melden.
Ein Downgrade ist erst ab Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, daher können wir da vor 2027 nicht dran.
Den MagentaEINS Vorteil gibt es weiterhin, allerdings ohne 5 Euro Rabatt, der entfällt in den aktuellen MagentaMobil Tarifen.
Daher wäre die Verlängerung mit Gerät in einem neuen Tarif ohne MagentaEINS Rabatt.
Alternativ können Sie das Gerät per Ratenkauf online unabhängig vom Tarif buchen.
Liebe Grüße
Mandy
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