Solved

Bitte um Rufnummer Störungsstelle internet und festnetz

10 months ago

Könnten sie mir eine Rufnummer der Störungsstelle  ohne KI mitteilen hatte diese mindestestens 

5-8  mal Totalausfall von Telefon und Internet

- Stecker schon gezogen 5 Minuten gewartet

- Reset Taste des speedports auch schon gedrückt

 

keine Verbesserung bitte um Hilfe für eine Lösung

 

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    • 10 months ago

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      10 months ago

      Hippo4

      Könnten sie mir eine Rufnummer der Störungsstelle

      Könnten sie mir eine Rufnummer der Störungsstelle
      Hippo4
      Könnten sie mir eine Rufnummer der Störungsstelle

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    • 10 months ago

      @Hippo4 

      oder hier
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

      die Leitung prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.

      Du hast aber keinen Regio-Anschluss?

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      2

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      10 months ago

      Hallo @Hippo4,

       

      entschuldige, dass ich mich erst jetzt bei dir melde. 

       

      Ich wollte nun nicht mehr durchrufen. Konntest du dein Anliegen schon klären oder soll ich mich nochmal telefonisch bei dir melden? Fröhlich 

       

      Liebe Grüße und eine gute Nacht,

      Neele

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      Answer

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      10 months ago

      Ich weiß es nicht - was ist ein Regio Anschluss?

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    • 10 months ago

      Ich habe dort angerufen, es ist leider immer dasselbe - KI Stimme habe alles so gemacht Netzstecker gezogen, Router auf Reset 5 Minuten gewartet  leider wieder Ausfall

      Wie soll ich mich da noch verhalten - aber danke für die Telefonnummer

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      1

      Answer

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      10 months ago

      Guten Morgen @Hippo4,

       

      ich helfe dir gerne weiter.

      Ich habe eben versucht, dich zu erreichen.

      Nenn mir gerne ein passendes Zeitfenster, in welchem ich es erneut probieren darf.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar

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