Bitte um Ticket-Erstellung an PTI zur manuellen Prüfung der Buchbarkeit des Tarifs Business Pro 2000 am FTTH-Anschluss in Weingarten
vor 7 Stunden
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
- ein Ticket an PTI zur Prüfung und Freigabe der XGS-PON-Technik am HVT für meinen Anschluss zu erstellen,
- mir die Ticketnummer mitzuteilen und
- mich über das Ergebnis der Prüfung schriftlich zu informieren. Sollte eine Freigabe nicht möglich sein, bitte ich um eine nachvollziehbare Begründung mit Angabe der technischen Gründe.
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vor 7 Stunden
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden.
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
Worauf gründet diese Einschätzung?
8
von
vor 6 Stunden
Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen.
Ich habe diesen Beitrag erstellt, um die Frage direkt mit einem Mitarbeiter der Telekom zu klären. Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen. Da es keinen anderen Kontaktweg gab, wäre ich über eine Rückmeldung eines Mitarbeiters sehr dankbar. Vielen Dank.
Das ist halt aber nunmal der Sinn und Zweck dieser Community dass Kunden anderen Kunden weiterhelfen.
Aber klar, dann soll halt die Telekom dir das nochmal schreiben was wir dir schreiben, wenn du dich dann dabei besser fühlst
Da es keinen anderen Kontaktweg gab
Ich habe diesen Beitrag erstellt, um die Frage direkt mit einem Mitarbeiter der Telekom zu klären. Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen. Da es keinen anderen Kontaktweg gab, wäre ich über eine Rückmeldung eines Mitarbeiters sehr dankbar. Vielen Dank.
Da hast du dann wohl nicht richtig gesucht.....
von
vor 5 Stunden
Hallo @fabian33578,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Es tut mir leid, dass ich dir bei deinem Anliegen nicht weiterhelfen konnte.
Viele Grüße
Kerstin
0
von
vor 5 Stunden
Wer hätte es gedacht, wir lagen wieder richtig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
Das hat dir die KI mal wieder toll "eingeschätzt".
Wenn XGS-PON Technik am OLT vorhanden wäre, könntest du es buchen.
Du bekommst weder ein Ticket an PTi, noch eine Ticketnummer und auch keine Begründung mit Angabe technischer Gründe außer dem oben genannten.
Wenn du 2Gbit haben möchtest, bestell einen weiteren Anschluss und kombiniere diese mit Bandwith Bonding oder einem Loadbalancer (auch wenn das deine maximale Geschwindigkeit nicht erhöhte für einen Zielpunkt)
2
von
vor 7 Stunden
Danke für die Antwort. Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Genau deshalb suche ich eine konkrete Auskunft: Ist am HVT für meinen Anschluss ein XGS-PON-Port vorhanden
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von
vor 6 Stunden
Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Danke für die Antwort. Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Genau deshalb suche ich eine konkrete Auskunft: Ist am HVT für meinen Anschluss ein XGS-PON-Port vorhanden
Nein, die Buchbarkeit ist vom Vorhandensein einer Technik abhängig
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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