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vor 2 Monaten
Na wenn Dein Widerruf bestätigt wurde bzw. Du ihn fristgerecht abgesendet hast bist Du doch auf der sicheren Seite? Es sich anders überlegen aber dann Forderungen stellen 🤦♂️
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vor 2 Monaten
Mein am 12.07 bestätigter Widerruf eines Haustürgeschäfts für Glasfaser und Übergang-DSL-Anschluss wurde trotz Ankündigung einer Frist von 5-7 Tagen noch nicht bearbeitet.
Mein am 12.07 bestätigter Widerruf eines Haustürgeschäfts für Glasfaser und Übergang-DSL-Anschluss wurde trotz Ankündigung einer Frist von 5-7 Tagen noch nicht bearbeitet. Vodafone muss über die Stornierung informiert werden. Bitte leiten sie dies an die entsprechende Fachabteilung weiter.
Zudem werde ich weiterhin aufgefordert, einen neuen Termin wegen Glasfaser zu vereinbaren, obwohl der letzte schon storniert wurde. Bitte klären Sie das.
Danke schön
bestätigt oder nicht bearbeitet, was meinst du wirklich ?
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vor 2 Monaten
Bestätigung per Mail, aber keine Bearbeitung
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von
vor 2 Monaten
Hallo @jlaube,
vielen Dank nochmals für das freundliche Gespräch. 😊
Der Widerruf wurde hier leider nur für den Glasfaseranschluss bearbeitet, jedoch nicht für den Übergangstarif. Ich habe diesbezüglich soeben bei der Fachabteilung für Anbieterwechsel angerufen.
Es war nicht meine Absicht, Sie hier weiterzuverbinden. Bitte entschuldigen Sie. 🙏 Wurde das Anliegen denn bereits gelöst?
Ich wollte hierzu nochmal mit Ihnen sprechen, konnte Sie jedoch soeben nicht erreichen. Geben Sie mir gerne ein kurzes Feedback.
Falls das Anliegen nun noch offen ist, werde ich mich darum kümmern. 🙏
Liebe Grüße
Cheyenne
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von
vor einem Tag
Hallo,
in Ihren Systemen werde ich als Eigentümer meiner Wohnimmobilie geführt und ich habe nach meiner Stornierung des Glasfaserausbaus die Nachricht erhalten, dass meine Mieter über meine Entscheidung informiert würden.
Ich bin selbst Mieter und nicht Eigentümer. Bitte korrigieren Sie diesen Fehler und bestätigen Sie mir dies.
Danke und mit freundlichem Gruß
Jan Laube
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vor 2 Stunden
Hallo @jlaube,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Es freut mich, dass ich zumindest bezüglich der inkorrekten Eigentümer-Thematik schon weiterhelfen konnte.
Wegen einer eventuellen Neubuchung erwarte ich, wie besprochen, deine Rückmeldung ob einer Reaktion Ihrer Hausverwaltung.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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