Hallo Telekom Hilft Team,
ich wohne ich Bochum und möchte einen Glasfaser Tarif bei der Telekom abschließen. Die Glasfaser Dose in meiner Wohnung wurde bereits von Glasfaser Ruhr verbaut und eine entsprechende ID ist auf der Dose vorhanden.
leider scheitert die Buchung sowohl online als auch an der Glasfaser Hotline, da meine Adresse dort nicht als versorgt gilt und die Hotline mit der Glasfaser Ruhr ID nicht arbeiten kann.
da hier die Kooperation greift, liegt vermutlich ein Synchronisationsfehler vor. Und das Kennzeichen „ready for Service“ (rfs) wurde vermutlich nicht richtig übertragen.
könnt ihr meine Adresse bitte manuell im System mit dem netz von Glasfaser Ruhr verknüpfen, damit ich buchen kann?
meine Daten sind im Profil hinterlegt. Über einen Anruf würde ich mich freuen.
vor 3 Tagen
@Jolin Kulka
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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vor 3 Tagen
Hallo und willkommen @Jolin Kulka
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vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
Hallo @Jolin Kulka,
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vor einem Tag
Hallo Florian,
danke für die Rückmeldung!
Unser Datenvolumen auf dem Schnellstart Router ist vor 2 Tagen aufgebraucht worden. Wäre toll wenn wir da nochmal bis zur Bereitstellung Neues bekommen könnten.
Ganz Liebe Grüße
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von
vor einem Tag
Hallo Florian,
danke für die Rückmeldung!
Unser Datenvolumen auf dem Schnellstart Router ist vor 2 Tagen aufgebraucht worden. Wäre toll wenn wir da nochmal bis zur Bereitstellung Neues bekommen könnten.
Ganz Liebe Grüße
@Florian Sa. & Co.
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von
vor 13 Stunden
Hallo @Jolin Kulka,
vielen Dank für deinen Hinweis. 😊
Ich habe soeben neues Datenvolumen freigegeben.
Beste Grüße
Jenny
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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