Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Monaten
zumal sich die Internet-Störungen in letzter Zeit massiv häufen
Sehr geehrtes Service Team, Seit Wochen habe ich das Problem, dass in der MeinMagenta App unter dem Reiter: "Störungen beheben" die Seite nicht erreichbar ist. Ich würde diesen Bug/Störung gerne melden, und hoffe, dass das bald gefixt wird, zumal sich die Internet-Störungen in letzter Zeit massiv häufen
Dann melde doch an der Hotline eine Störung und alles geht seinen Weg.
0
0
vor 3 Monaten
@Fischi13
das können auch die Teamies wie @Carolin L. & Co. für dich in Angriff nehmen 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 3 Monaten
Hallo @Fischi13 & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich schaue mir gerne deinen Anschluss an und nehme eine Störung zur App auf. Sag mir bitte, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann. Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://t1p.de/vb3i
Grüße
Alexander
3
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank, Ich bin Heute den ganzen Tag erreichbar.
Grüße
Lukas
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank, Ich bin Heute den ganzen Tag erreichbar.
Grüße
Lukas
@Alexander M. & Co.
0
von
vor 3 Monaten
@Fischi13
Leider erreicht mich deine Nachricht erst jetzt zur Nachtschicht.
Magst du mir ein neues Zeitfenster nennen, damit ein Blick auf deinen Anschluss geworfen wird.
Gruß
Max
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Laut den Logs auf meinem Heimserver gab es in den Letzten 7 Tagen 94 mal Internet Ausfälle.
Jeden Tag 13-15 mal
2
von
vor 3 Monaten
Hallo @Fischi13,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Gerne schauen wir uns das genauer an. Bitte nenne uns ein neues Zeitfenster, in dem wir dich telefonisch erreichen können, damit wir deinen Anschluss gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße
^Fadi
von
vor 3 Monaten
vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne schauen wir uns das genauer an. Bitte nenne uns ein neues Zeitfenster, in dem wir dich telefonisch erreichen können, damit wir deinen Anschluss gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße
^Fadi
Hallo @Fischi13,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Gerne schauen wir uns das genauer an. Bitte nenne uns ein neues Zeitfenster, in dem wir dich telefonisch erreichen können, damit wir deinen Anschluss gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße
^Fadi
@Fischi13
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Fadi A. @Max Ba. @Alexander M.
Vielen Dank für Eure Nachrichten, Ich wäre Heute ab 19 Uhr zu erreichen wenn das bei euch geht.
Grüße Lukas
3
von
vor 3 Monaten
@Fischi13,
@Fischi13
das bekommen wir hin.
Grüße Detlev
von
vor 3 Monaten
@Detlev K. Ich bin doch schon Früher daheim, Also Ich könnte ab Jetzt.
Brauchst du noch meine Mobilfunknummer, oder kann man die in meinem Profil sehen?
Grüße Lukas
von
vor 3 Monaten
@Detlev K. Ich bin doch schon Früher daheim, Also Ich könnte ab Jetzt.
Brauchst du noch meine Mobilfunknummer, oder kann man die in meinem Profil sehen?
@Detlev K. Ich bin doch schon Früher daheim, Also Ich könnte ab Jetzt.
Brauchst du noch meine Mobilfunknummer, oder kann man die in meinem Profil sehen?
Grüße Lukas
@Fischi13
die Teamies des @Telekom hilft Team haben Zugriff auf die geschützten Daten in Deinem Profil und die dort enthaltenen Infos unter weitere Informationen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe :)
0
6
von
vor einem Monat
Moinsen @Fischi13,
leider haben wir immer noch keine Rückmeldung. Der Fall ist weiterhin in Klärung. Wir werden dich informieren, aber ich denke, dass dies noch etwas dauern wird. Wir werden dich aber nicht vergessen!
Liebe Grüße
Sven
von
vor 17 Tagen
von
vor 2 Stunden
Bedauerlicherweise haben wir noch keine Neuigkeiten für dich @Fischi13
Die letzte Meldung war, dass es noch in Klärung ist. Ich erkundige mich einmal, ob absehbar ist, wann wir dazu Infos erhalten. Wir halten dich weiter auf dem Laufenden. 👍
Beste Grüße und noch einen schönen Tag wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von