Hallo,

ein freundlicher Hotline-Mitarbeiter hat die Umstellung meines Festnetz-Vertrags begleitet. Alles prima geklappt.

Dabei hat er auch kurz meinen veralteten Mobil-Vertrag (Call&Surf Mobil S + Partnerkarte) angesprochen. Es gäbe hierfür die Special-Tarife als Alternative (Magenta Mobil Special M).

Leider kann ich die im KundenCenter nicht auswählen und im Chat sagte man mir, geht nur für Neukunden und neuer Rufnummer.

Stimmt das?